Clique no player para o ouvir a narração do nosso post sobre o que são metas, tarefas e objetivos!
No mundo corporativo, a eficácia na definição e no cumprimento de metas pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma organização. Não é à toa que entender o que são metas, acompanhá-las e alcançá-las se tornou o grande objetivo organizacional da maioria das empresas..
Em um estudo realizado pela consultoria de gestão global Bain & Company revelou que as empresas que se destacam em definir metas têm até 4 vezes mais probabilidade de ser classificadas como “top performers”.
Outra pesquisa, dessa vez da Management Study Guide, indicou que 90% das companhias bem-sucedidas usam metas para impulsionar o desempenho e a produtividade de seus negócios.
Porém, apesar de sua importância crítica, ainda há muita confusão sobre o que exatamente o que são metas, como elas se relacionam com outros conceitos importantes, como tarefas e objetivos, como defini-las e acompanhá-las.
Por isso, neste artigo te apresento tudo o que você precisa para entender o que são metas e como trabalhar com elas a partir da suas definições. Continue a leitura e confira!
Metas são resultados quantitativos ou qualitativos específicos que uma pessoa ou organização deseja alcançar dentro de um prazo definido. Elas se caracterizam por serem específicas e mensuráveis, auxiliando a criar um caminho claro para a realização de um objetivo final. Ou seja: servem como um guia para orientar estratégias.
Exemplo: Para alcançar o objetivo de liderança de mercado mencionado acima, uma meta pode ser “aumentar a receita anual de produtos sustentáveis em 20% a cada ano até 2025”.
Leia também: Sistema de controle de metas: como escolher o melhor para sua empresa?
Já os objetivos são declarações gerais sobre o que se deseja alcançar em longo prazo. Eles são mais abrangentes e menos mensuráveis do que as metas.
Objetivos são declarações amplas que definem o que uma organização, equipe ou indivíduo pretende alcançar a longo prazo. Eles são estratégicos, direcionais e inspiradores, fornecendo um sentido geral de direção.
Por exemplo, um objetivo pode ser: “tornar-se a maior empresa do setor moveleiro do estado”, enquanto uma meta relacionada seria “aumentar o faturamento a cada semestre por meio da criação de novos produtos para se tornar a maior empresa do estado em 5 anos”.
Tarefas são as ações específicas ou atividades que precisam ser realizadas para atingir as metas e, por fim, alcançar os objetivos. Elas são os passos concretos e operacionais que direcionam o trabalho diário.
Dessa forma, as tarefas são muito específicas, focadas e frequentemente de curto prazo. Elas são atribuídas a indivíduos ou equipes e têm prazos claros.
Para atingir a meta de aumento de receita de produtos sustentáveis, uma tarefa pode ser “desenvolver e lançar três novos produtos sustentáveis até o final do primeiro trimestre de 2023”.
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A definição de metas é crucial para dar direção e foco à empresa, bem como motivar os colaboradores, medir o progresso, favorecer a tomada de decisões e aumentar a autoconfiança. Vamos falar sobre esses fatores abaixo.
Metas proporcionam um senso de direção e propósito. Elas ajudam a orientar os esforços e a energia para o que é mais importante, permitindo um foco mais nítido nas tarefas que precisa realizar para atingi-las.
Além disso, metas claras fornecem uma direção definida para a empresa e seus colaboradores. Elas ajudam a garantir que todos estejam trabalhando em direção aos mesmos objetivos, evitando esforços dispersos e garantindo que os recursos sejam utilizados de maneira eficiente.
Metas desafiadoras, mas alcançáveis, motivam os colaboradores. Elas incentivam o esforço e a dedicação, especialmente se os funcionários estiverem envolvidos no processo de definição de metas e se houver reconhecimento ou recompensas associadas ao seu alcance.
Além disso, o progresso em direção a ela é gratificante e estimula a continuar persistindo, mesmo diante de desafios.
Ao ter uma meta bem-definida, os gestores são capazes de criar indicadores de performance para ver o quanto a empresa está avançando em direção ao resultado, e assim, rever estratégias se for necessário.
Além disso, entender o que são metas e promovê-las fornece benchmarks para medir o desempenho, já que elas permitem que a empresa avalie o progresso em relação aos objetivos estratégicos, identifique áreas de sucesso e reconheça onde são necessárias melhorias ou ajustes.
As metas são excelentes ferramentas para a tomada de decisão, uma vez que ao compreender aonde quer chegar, fica mais fácil para os gestores estabelecerem estratégias mais assertivas, facilitando o entendimento de todos.
De modo geral, as metas são um componente bastante importante para que a empresa cresça consistentemente ao longo do tempo em busca de melhores resultados.
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Na verdade, existem alguns tipos de metas que podem ser definidos dentro de uma empresa. Porém, o gestor não precisa se prender a um modelo específico para determiná-las. Pode – e deve – mesclar e adaptar essas categorias aos objetivos traçados.
Descubra abaixo quais são os 6 principais tipos de metas empresariais!
Quantas vezes você já ouviu falar para dividir um objetivo maior em partes menores? Isso se refere diretamente à criação de metas baseadas em tempo: de curto, médio e longo prazo.
E elas são essenciais para todo e qualquer planejamento estratégico de uma empresa. Elas servem para guiar gestores e colaboradores ao longo do tempo, mostrando o que deve ser alcançado em um semestre, um ano e por aí vai.
Por exemplo, uma meta de curto prazo pode ser aumentar as vendas em 5% no primeiro semestre do ano ou melhorar a satisfação do cliente alcançando notas acima de 8 na pesquisa NPS em um ano.
Já as de médio prazo, podem ser: elevar o reconhecimento da marca digitalmente em até dois anos. E as de longa duração, incluem, por exemplo, a empresa se tornar referência em seu mercado dentro de cinco anos ou abrir 100 novas filiais em até dez anos.
Já o tipo focado no desempenho são metas de curto prazo que visam a execução de tarefas específicas e pontuais, como avaliação da performance dos colaboradores ou finalização de um projeto.
Veja alguns exemplos de metas baseadas em desempenho:
Como o nome indica, as metas quantitativas se relacionam à quantidade, ou seja, números e estatísticas.
Se a empresa lançar um e-commerce, essa meta poderia ser: aumentar 50% a interação de usuários no site ou elevar a taxa de conversão do botão de cadastro em 30% em até seis meses.
Por outro lado, as metas qualitativas não são tão fáceis de mensurar com as quantitativas. Porém, não é impossível. Elas focam em aspectos subjetivos e, por isso, precisam de uma análise mais realista da situação da marca.
Para entender melhor, veja um exemplo: a opinião e a percepção do usuário sobre o novo e-commerce lançado pela empresa.
Pode até parecer redundante que exista uma meta orientada a resultados. Afinal, todas são. Entretanto, o que muda aqui é a ação pontual: o negócio precisa lançar o novo e-commerce até o final do primeiro semestre.
Ao contrário das metas por resultados, as orientadas aos processos focam em um prazo mais curto, mostrando o que deve ser feito de forma repetida para atingir os objetivos desejados.
Veja um exemplo desse tipo de meta: fazer reuniões uma vez por semana com a equipe de TI e design para entender o progresso da construção do novo e-commerce até o lançamento do site.
Continue aprendendo: Sistema de controle de metas: como escolher o melhor para sua empresa?
Estabelecer metas para uma empresa é um processo que requer reflexão estratégica, compreensão clara dos objetivos de longo prazo e uma avaliação realista das capacidades atuais da organização. O primeiro passo envolve a definição de objetivos claros e abrangentes, alinhados com a visão e missão da empresa. Esses objetivos devem refletir as prioridades estratégicas e servir como a base para metas mais específicas e mensuráveis.
Após estabelecer os objetivos gerais, o próximo passo é a definição de metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (metas SMART). Cada meta deve ser claramente articulada, indicando o que precisa ser alcançado, como o sucesso será medido, e qual é o prazo para sua realização.
Após a definição das metas, os planos de ação especificam as etapas concretas, os recursos necessários, os prazos e as responsabilidades para transformar as aspirações em realidade.
Cada plano de ação começa com a identificação das tarefas específicas que precisam ser realizadas para atingir uma meta particular. Essas tarefas são então organizadas em uma sequência lógica, considerando a prioridade e a interdependência entre elas.
Não sabe como fazer um plano de objetivos e metas? Então, confira o vídeo do nosso canal no YouTube e aprenda:
Leia também: Como estabelecer e dar exemplos de metas individuais de desempenho para os seus colaboradores?
Ao montar seu planejamento estratégico ou criar planos de ação para tratar os desvios na sua empresa, o que ajuda a assegurar o sucesso da operação começa pela definição das metas e dos objetivos.
Por isso, contar com metodologias ajuda a gestão e o controle de metas, pois elas vêm carregadas de conhecimento e experiência de quem trabalhou para desenvolvê-las. Além de serem amplamente utilizadas em outras empresas, trazendo resultados.
Sendo assim, apresentando uma das metodologias mais aplicadas para definição de metas: a SMART. Ela define 5 critérios simples que você deve levar em consideração ao criar as metas e objetivos da sua empresa.
Entenda abaixo como estabelecer as metas SMART!
Uma meta deve ser clara e específica para que seja compreendida e direcionada corretamente. Isso significa que ela deve detalhar exatamente o que se espera alcançar, quem está envolvido, onde ocorrerá e quais são os requisitos ou restrições. Metas específicas ajudam a focar esforços e claramente definir o que se pretende alcançar.
Uma meta precisa ser mensurável para que se possa acompanhar o progresso e saber quando ela foi alcançada. Definir indicadores de progresso e sucesso permite monitorar as etapas e manter a motivação, fornecendo marcos que podem ser celebrados como conquistas.
A meta também deve ser realista e alcançável dentro dos recursos disponíveis, como tempo, dinheiro, habilidades ou tecnologia. Isso não significa que a meta não possa ser ambiciosa, mas é importante que ela seja estabelecida de forma realista para evitar frustrações ou esforços desperdiçados.
A relevância refere-se à importância da meta para o indivíduo, equipe ou organização. Uma meta relevante deve alinhar-se com outros objetivos relevantes e ser significativa e importante para todos os envolvidos.
Isso garante que a meta faça sentido dentro do contexto mais amplo e contribua positivamente para os objetivos gerais.
Por fim, uma meta deve ter um prazo claro, o que cria um senso de urgência e ajuda a focar esforços. Definir quando a meta deve ser alcançada ajuda a priorizar tarefas, gerenciar tempo de forma eficiente e evitar que o objetivo seja esquecido ou negligenciado.
Levando em consideração as dicas acima e a metodologia SMART, sua meta deveria ficar assim:
Essa meta é específica, mensurável, atingível, realista e temporizável. Foi claramente descrita e leva em consideração os valores históricos da empresa, além de ter métricas para ser monitorada.
Se quiser aprender com muitos outros exemplos, leia nosso artigo: Exemplos de metas SMART: entenda o que é na prática e como você pode implementar na sua empresa
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Para facilitar a definição de metas para sua empresa ou seu setor, separamos exemplos muito comuns em diversos negócios, independentemente do seu tamanho ou segmento de atuação. Confira e se inspire!
Cumprir metas empresariais pode ser desafiador, mas há várias estratégias que você pode adotar para melhorar suas chances de sucesso. Conheça a seguir!
Comece estabelecendo metas claras, específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais, conforme comentado anteriormente. Além disso, assegure-se de que todos os envolvidos compreendam as metas e estejam comprometidos com elas.
Para cada meta, desenvolva um plano de ação detalhado que delineie as etapas específicas, os recursos necessários, os prazos e as responsabilidades. Isso ajudará a transformar as metas em tarefas gerenciáveis e a garantir que todos saibam o que precisa ser feito.
Estabeleça um sistema para monitorar regularmente o progresso em relação às metas. Isso pode envolver reuniões de acompanhamento, relatórios de progresso e sistemas de gerenciamento de desempenho. Esteja preparado para fazer ajustes nos planos de ação conforme necessário para lidar com desafios ou mudanças nas circunstâncias.
As metas e o progresso em relação a elas devem ser comunicados claramente a todos os envolvidos para melhorar o engajamento e garantir que todos estejam alinhados.
Crie uma cultura em que a responsabilidade seja valorizada. Reconheça e recompense os membros da equipe que atingem suas metas e contribuem para o sucesso da empresa. Da mesma forma, aborde as questões de desempenho de maneira construtiva e proativa.
Reconhecer e recompensar o sucesso pode ser um poderoso motivador. Esse reconhecimento varia desde elogios por um trabalho bem-feito até bônus ou outros incentivos tangíveis, como viagens e cursos.
Às vezes, mesmo com o melhor planejamento, as coisas não saem como o esperado. Portanto, é crucial estar aberto a adaptar suas metas ou planos de ação conforme necessário.
Lembre-se de que o cumprimento de metas não é um processo linear. Pode haver contratempos e obstáculos ao longo do caminho.
No entanto, com planejamento, monitoramento e adaptação, é possível superar esses desafios e atingir suas metas empresariais.
Continue aprendendo: Como estabelecer metas para a equipe? Confira 7 dicas para usar com os seus colaboradores
Agora que você já sabe como definir objetivos e metas para sua empresa, não se esqueça de levar em consideração os valores do negócio ao criar seus objetivos.
Acompanhe o alcance das metas regularmente e faça ajustes necessários nas tarefas para que sua organização continue crescendo rumo aos resultados desejados.
E dá para monitorar o progresso de forma simples e rápida, basta implementar um bom software de metas e acompanhamento de resultados. Ele usa a tecnologia para integrar dados e automatizar tarefas, como o cálculo de indicadores de performance que mostram o quão perto ou longe a empresa está de seu objetivo.
Em poucos cliques, voilá! O gestor tem acesso às metas e aos resultados de cada colaborador, facilitando o cálculo de remuneração variável e alinhando os objetivos com todos.
Usar um sistema de avaliação de desempenho individual é vital não para controlar seu time, mas para acompanhá-lo e apoiá-lo quando for preciso.
Afinal, caso perceba uma queda de produtividade em um ou mais profissionais, o gestor pode agir rapidamente e conversar com eles para entender o que houve e ajudar a voltar ao ritmo de antes.
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