PDCA x DMAIC | Toda empresa com uma gestão bem consolidada utiliza ferramentas de melhoria contínua para guiar os seus processos. Dentre elas, o Ciclo PDCA e o Ciclo DMAIC são metodologias amplamente conhecidas.
Mas você sabe quais são as diferenças e semelhanças entre as duas?
Neste texto falaremos mais sobre cada uma dessas ferramentas de gestão e como elas podem ajudar a sua empresa na resolução de problemas e otimização de processos!
Para falar sobre as diferenças entre uma e outra metodologia, precisamos, primeiro, entender sobre cada uma. Vamos começar com o Ciclo PDCA.
O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão dividida em 4 etapas:
O seu objetivo é atuar na melhoria contínua de processos e resolução de problemas.
Assim, na primeira etapa (Plan), você deve identificar os problemas, planejar as melhorias e criar o plano de ação.
A segunda etapa (Do) é o momento onde o plano de ação sai do papel e é executado.
O terceiro passo (Check) é onde tudo que foi executado é checado. Assim, é possível analisar se foram atingidos os resultados esperados.
Já o último passo (Act) é onde há duas alternativas: se o plano deu certo, replique o processo e padronize para toda a empresa. Se não deu certo, a equipe deve refletir e identificar onde foi o erro e rodar o PDCA novamente.
Durante todo o Ciclo PDCA, podem ser utilizadas diferentes metodologias e ferramentas de gestão, como:
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Agora você já entendeu o que é o Ciclo PDCA. Mas e o DMAIC?
Antes de tudo, é importante frisar que o objetivo das duas metodologias é bem parecido: implementar uma melhoria contínua e atuar na resolução de problemas dentro de uma empresa.
E é por esse motivo que os dois são constantemente colocados lado a lado!
No entanto, diferentemente do PDCA, o DMAIC é dividido em 5 etapas:
Na primeira etapa (Define), você seleciona os problemas que serão resolvidos e a equipe que irá trabalhar no projeto. Além disso, esse é o momento de pensar sobre as melhorias que podem ser feitas.
Na segunda (Measure), devem ser levantados dados sobre o problema e definidos indicadores de performance, que darão uma visualização quantitativa da melhoria realizada após o término do projeto.
Em um terceiro momento (Analyze), a causa-raiz do problema deve ser identificada e, a partir disso, devem ser pensadas formas de contra-atacar as causas.
Na quarta etapa (Improve), as primeiras ações devem ser pensadas e implementadas. Isso deve ser feito de forma gradual, para não afetar todo o funcionamento de um processo.
O último passo é o de controlar (Control). Nele, devem ser definidos checklists, controle de estatísticas e indicadores para monitorar as ações que estão sendo realizadas. Além disso, é feita uma análise dos resultados já obtidos, tudo a partir de dados quantitativos e dos indicadores previamente estabelecidos.
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Como visto acima, tanto o PDCA x DMAIC são ferramentas de gestão com objetivos parecidos.
Mas, afinal, quais são as diferenças cruciais entre eles?
Primeiramente, o mais óbvio: enquanto no PDCA trabalhamos com 4 etapas, no DMAIC temos 5. Cada uma é diferente entre si e, embora o resultado esperado seja o mesmo, o caminho até ele é bem diferente.
Para facilitar o entendimento, veja este infográfico que preparamos:
As diferenças, no entanto, não param por aí. Vejam mais alguns pontos distintos entre as duas metodologias:
O PDCA é uma metodologia de gestão consideravelmente mais simples e, geralmente, com um menor número de pessoas envolvidas.
Para a sua execução, geralmente são utilizadas outras ferramentas de gestão (Ishikawa, 5 Porquês, 5w2h, etc). Já o DMAIC, que possui mais etapas, demanda plataformas de indicadores, mais pessoas e, por esse motivo, é mais complexo.
Se a sua empresa tem experiências com ferramentas estatísticas, o Ciclo DMAIC pode ser a solução ideal.
Toda a sua ideação é baseada em dados quantitativos, acompanhamento de indicadores, utilização de plataformas BI.
O Ciclo DMAIC, em comparação com o PDCA, é mais aprofundado. Por ter mais etapas e mais pessoas envolvidas, além de contar com dados e plataformas estatísticas, utilizá-lo fará com que a sua empresa investigue o problema mais a fundo e resolva de uma vez por todas.
No entanto, isso não faz com que o PDCA seja pior: na verdade, os dois são alternativas viáveis para qualquer empresa, mas em momentos diferentes.
Agora você já sabe quais são as principais diferenças entre PDCA x DMAIC. Mas, afinal, qual é a ideal para utilizar na sua empresa?
Como a grande maioria das respostas no mundo da gestão, depende.
Em primeiro lugar, você deve se perguntar qual é a ferramenta que melhor domina. Como as duas têm um objetivo parecido, sempre opte pela alternativa que você tem maior conhecimento.
Além disso, como falado anteriormente, o ciclo DMAIC exige conhecimentos estatísticos e utilização de ferramentas de dados. Se essa não é uma realidade na sua empresa, provavelmente existirá dificuldade em aplicá-lo.
Por último, mas não menos importante: a equipe já sabe a causa-raiz do problema? Se sim, o ciclo PDCA pode ser a melhor alternativa, pois é mais simples e os desafios serão resolvidos mais rapidamente.
Se a equipe ainda não tem conhecimento da causa-raiz e tem experiências em estatísticas, o ciclo DMAIC pode ser a melhor solução.
O Ciclo PDCA e o Ciclo DMAIC são ferramentas de melhoria contínua que buscam otimizar os processos dentro de uma organização.
Os dois são ferramentas utilizadas há décadas e comprovadamente eficazes. Mas elas podem ser ainda melhores!
Com a ajuda da tecnologia e de um software de gestão estratégica como o STRATWs One, todo o processo é otimizado.
No caso do Ciclo PDCA, por exemplo, é possível rodar a metodologia dentro da plataforma, além de dar visualização para toda a equipe com os relatórios em tempo real!
Já no Ciclo DMAIC, o STRATWs One simplifica toda a visualização. Plataformas de dados e estatísticas, geralmente, não são visuais, o que dificulta o engajamento da equipe.
Com o STRATWs One é possível criar relatórios personalizados, além de indicadores de performance que podem ser acompanhados diariamente.
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