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Quais modelos de KPIs você utiliza na sua empresa?
Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) são ferramentas imprescindíveis na garantia do sucesso das estratégias de negócio.
Pequenas e médias empresas, assim como as de grande porte, devem fazer uso de indicadores para avaliar a eficiência, eficácia e produtividade de suas ações e o cumprimento de metas importantes.
É por meio de acompanhamento de resultados dos indicadores que gestores e empresários conseguem identificar pontos que precisam ser melhorados e efetuar os ajustes necessários.
Pensando nisso, elaboramos este artigo para mostrar quais os 4 principais modelos de KPIs que você pode implementar na sua empresa.
Continue a leitura e confira alguns exemplos de KPIs essenciais para orientar as tomadas de decisão no seu negócio.
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Os KPI’s (Key Performance Indicators, que traduzido significa Indicadores-Chave de Desempenho) são parâmetros que fornecem informações relevantes e mensuráveis sobre o desempenho dos processos gerenciais. Eles servem como um termômetro para medir e controlar o progresso e os resultados de determinadas atividades.
Por isso, os KPI’s são cruciais para o gerenciamento de empresas e em particular para o acompanhamento do desempenho do negócio e da equipe. Por meio das métricas aplicadas, os gestores conseguem entender o tipo de execução ou de crescimento que está ocorrendo em suas empresas.
Contar com indicadores eficientes e confiáveis permitem que a equipe de gestão obtenha resultados de maneira mais rápida e eficiente. Com eles, é possível estabelecer objetivos, acompanhar as metas e medir os níveis de alcance enquanto avalia a performance. Além disso, os KPI’s são essencia
Existem diferentes modelos de KPIs que você pode incorporar à sua gestão de acordo com os interesse, objetivos e necessidades da empresa.
Os 4 principais são:
Nas próximas linhas, vamos explicar como cada modelo funciona, além de apresentar alguns exemplos de KPIs para você usar na sua empresa.
Os KPIs de capacidade servem para mostrar o potencial de produção de um colaborador, de uma equipe ou da empresa como um todo.
Os indicadores desse modelo fornecem informações sobre o quanto é possível produzir em um espaço de tempo específico. Junto com os próximos modelos que apresentaremos a seguir, os indicadores de capacidade indicam o quão competitiva uma empresa é.
Veja mais: Como criar indicadores de desempenho e alinhar esses KPIs à estratégia da empresa?
Os KPIs de produtividade é mais voltado para a avaliação da eficiência dos processos internos.
Em paralelo com o modelo anterior (o de capacidade), não basta ser capaz de produzir muito; é necessário que isso seja feito utilizando o mínimo de recursos possível. E é isso que os indicadores de produtividade se propõem a avaliar.
Geralmente, esses indicadores mostram a relação entre a capacidade de produção e os recursos necessários para as saídas de cada processo avaliado.
Veja essas dicas para aumentar a sua produtividade:
Este vídeo pode ser muito útil para você:
Veja também: 4 exemplos de indicadores de produtividade para otimizar seus resultados
A qualidade também é um aspecto a ser considerado na hora de definir os indicadores-chave de desempenho de uma empresa. Isso porque de nada adianta ser capaz de produzir muito e utilizando o mínimo possível de recursos e a qualidade das entregas fica a desejar.
Nesse caso, o objetivo desses KPIs é de atestar a qualidade das saídas dos processos e ajudar o gestor a evitar falhas e retrabalhos durante a produção.
Veja mais sobre indicadores de qualidade neste vídeo:
Leia também: Quais são os indicadores de qualidade que você deve usar em seu negócio?
Por fim, os KPIs estratégicos se referem ao desempenho da empresa rumo a seus objetivos de médio e longo prazo.
Os indicadores desse modelo mostram o quão próxima a empresa está do cenário que ela projetou em seu planejamento estratégico.
Portanto, a escolha de alguns KPIs estratégicos vai depender da visão de futuro que a empresa tem e dos objetivo previamente determinados.
Conhecer os modelos de KPIs é importante, mas e gerenciar seus KPIs, você sabe?
Por isso, de uma olhada em mais este vídeo:
Agora que você já conhece quais são os principais modelos de KPIs, confira agora 4 dicas de ouro para que você possa escolher bem os indicadores da sua empresa.
Este vídeo pode mostra mais detalhes de como criar seus indicadores:
E aí? Ficou claro quais são os principais modelos de KPIs? Faça uso de indicadores de desempenho na sua empresa para orientar suas tomadas de decisão e alcançar resultados cada vez melhores.
Confira em nosso blog: Os objetivos do KPI: como criar indicadores de desempenho
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