Indicadores de competitividade: definição e 7 exemplos para monitorar as vantagens competitivas do seu modelo de negócio
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Como mensurar o quão competitiva é a sua empresa?
Basicamente, a competitividade de um modelo de negócio é definida pela vantagem que ele tem sobre os seus concorrentes no mercado.
Essa vantagem pode ser definida a partir de uma série de fatores que coloquem a empresa em posição de destaque.
Nesse sentido, os indicadores de competitividade são ferramentas que ajudam a dimensionar a força de uma empresa e obter insights sobre o que fazer para torná-la mais competitiva.
Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para explicar o que são os KPIs de competitividade e como eles podem ser úteis.
Além disso, separamos aqui estes 7 indicadores de desempenho de competitividade que você pode implementar no seu negócio:
- Market share
- Faturamento
- Participação nas exportações
- Retenção de talentos
- ROI – Retorno sobre o Investimento
- Produtividade
- Taxa de satisfação dos clientes
Leia também: CEO da Siteware fala sobre inovação e competitividade
O que são indicadores de desempenho de competitividade?
Os indicadores de competitividade são ferramentas utilizadas para mensurar e monitorar fatores que determinam as vantagens competitivas de uma empresa.
Esses fatores podem ser, por exemplo, a participação da empresa no mercado (market share), a qualidade dos seus produtos ou serviços, a lucratividade, o reconhecimento da marca, a satisfação do público-alvo e vários outros.
A utilização dos KPIs de competitividade é importante para que a empresa possa alinhar suas estratégias à sua realidade competitiva perante os concorrentes. Assim, fica mais fácil definir ações que coloquem o seu modelo de negócio em posição de destaque no mercado.
7 exemplos de indicadores de competitividade
Confira agora 7 exemplos de indicadores de competitividade que você pode implementar na sua empresa para avaliar suas vantagens competitivas.
1. Market share
Market share se refere à parcela do mercado que a sua empresa detém atualmente. Quanto maior for essa fatia, mais competitiva a sua empresa é.
Para calcular o market share, é necessário dividir o volume de vendas do seu negócio pelo volume total de vendas do mercado e depois multiplicar por 100 para ter o resultado percentual.
Confira mais detalhes: Participação no mercado: como calcular o market share de uma empresa?
Uma maneira de mensurar a competitividade de seu negócio no mercado é fazendo a análise Porter.
Veja como fazê-la neste vídeo de nosso canal no YouTube:
2. Faturamento
O faturamento de uma empresa também é determinante para o seu nível de competitividade. Se o faturamento está baixo, é sinal de que as vendas não estão indo bem e de que o seu público-alvo está preferindo as soluções da concorrência.
Com base nos resultados apresentados por esse indicador, é possível investigar as possíveis causas para o faturamento baixo, como a política de preços e a qualidade final dos produtos ou serviços.
3. Participação nas exportações
Empresas que vendem produtos para outros países costumam usar esse indicador de competitividade.
Se a participação nas exportações é baixa quando comparada a dos concorrentes, é sinal de que a empresa é pouco competitiva nesse aspecto.
4. Retenção de talentos
Empresas com baixa rotatividade de colaboradores tendem a ser mais competitivas, pois mostra que ela valoriza e se preocupa com seus funcionários.
Para calcular esse indicador, divida o total de desligamentos pelo total de talentos que a empresa tinha no início do período analisado. Multiplique o resultado por 100 para obter o resultado percentual.
Para aumentar a retenção de talentos, veja dicas neste post: Porque e como investir no desenvolvimento de pessoas dentro das empresas
Veja como a tecnologia pode ajudar sua empresa a manter os melhores talentos e se tornar cada vez mais competitiva:
5. ROI – Retorno sobre o Investimento
O retorno sobre o investimento (ROI) é um indicador de competitividade que mostra o quanto a empresa é capaz de recuperar o dinheiro investido em projetos específicos ou no próprio financiamento do modelo de negócio.
O cálculo é a relação entre o lucro obtido (investimento – gastos) e o montante investido.
Veja mais exemplos de indicadores financeiros: 9 indicadores financeiros que você não deve ignorar
6. Produtividade
A produtividade é uma grande vantagem competitiva. Empresas que conseguem produzir muito com o mínimo possível de recursos e sem prejudicar a qualidade final costumam se destacar no mercado.
Para calcular a produtividade, divida todas as saídas (outputs) pelas entradas (inputs).
Leia mais: 4 exemplos de indicadores de produtividade para otimizar seus resultados
Veja mais neste vídeo:
7. Taxa de satisfação dos clientes
Se os clientes estão insatisfeitos com seu produtos ou serviços, a sua empresa com certeza se tornará menos competitiva.
Portanto, busque manter os índices de satisfação dos clientes em níveis elevados. Assim, além de garantir a competitividade do seu modelo de negócio, será possível reduzir os custos com aquisição de clientes.
Conheça mais: 8 indicadores de satisfação do cliente fundamentais para o gerenciamento estratégico
Essas foram as nossas 7 dicas de indicadores de competitividade. O que você achou?
Faça uso dessas ferramentas para entender suas vantagens competitivas e traçar estratégias que as favoreçam.
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