O que é avaliação por competência? Confira a definição, os benefícios e 6 dicas de como fazer

Como você avalia o desempenho dos seus colaboradores? Já pensou em fazer isso de acordo com as competências de cada um deles?

A avaliação por competências está relacionada à melhoria da performance em níveis individuais e coletivos.

Neste artigo, você vai conferir o que é avaliação por competência, os benefícios que ela pode trazer para a organização e como ela funciona na prática na hora de avaliar o desempenho de um funcionário.

Veja também: 7 dicas para avaliação de desempenho que vão transformar sua relação com a equipe

O que é avaliação por competência?

A avaliação por competência tem como objetivo analisar as competências técnicas e comportamentais de cada colaborador em uma organização. Para isso, leva-se em consideração três fatores-chave:

• Conhecimentos;
• Habilidades;
• Atitudes.

Eles também são conhecidos como CHA.

Esse modelo de avaliação busca melhorar a performance dos profissionais, atribuindo a eles novas capacidades ou intensificando as já existentes.

Além disso, essa ferramenta corrige desvios e define ações que vão ajudar os colaboradores a desenvolverem novos conhecimentos e habilidades.

A avaliação por competência mostra para o colaborador e para a empresa quais são suas atuais competências e quais devem ser adquiridas ou melhoradas.

Assim, é possível mensurar a contribuição que cada colaborador pode dar para a empresa, bem como seus pontos fortes e seu potencial de aprimoramento.

Essa forma de avaliar o desempenho permite também ter uma visão mais ampla sobre o perfil profissional dos colaboradores. Isso possibilita o seu desenvolvimento a fim de alcançar os objetivos da organização.

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Saiba mais: Conheça 8 tipos de avaliação de desempenho

Quais são os benefícios da avaliação por competência?

As avaliações por competência apresentam as seguintes vantagens para a organização:

• Identificar desempenhos satisfatórios e exemplar;
• Identificar desempenhos deficitários;
• Destacar habilidades que exigem treinamento ou prática adicional;
• Definir competências dentro de sua organização;
• Possibilitar o reconhecimento e a remuneração mais coerente;
• Permitir um conhecimento maior sobre as dificuldades das equipes;
• Garantir mais assertividade nos treinamentos, no recrutamento interno e nas recolocações;
• Aumentar a motivação e a produtividade dos colaboradores;
• Promover a melhoria contínua do desempenho.

6 dicas de como fazer a avaliação por competência

Agora que você já sabe o que é avaliação por competência, é hora de descobrir como fazê-la na prática.

Aqui estão algumas dicas para você pode avaliar as habilidades e competências dos funcionários e direcioná-los a um melhor desempenho.

1 – Faça um teste com seus funcionários

Essa é uma maneira bastante tradicional e eficiente de avaliar o conhecimento técnico e teórico.

No entanto, esses testes são conduzidos nas condições de “laboratório”, de modo que não dão uma imagem precisa se realmente o funcionário será capaz de usar o conhecimento na vida real ou não. Portanto, estes testes devem se feitos apenas ocasionalmente.

2 – Peça para os colaboradores fazerem uma auto-avaliação

Você pode enviar para o seu pessoal um questionário que eles devem preencher por si mesmos. Assim, revelará não apenas suas habilidades, mas também sua autopercepção.

Por outro lado, você pode não se beneficiar de um ponto de vista tão subjetivo. Isso porque a avaliação dos próprios funcionários pode ser otimista ou pessimista demais.

Por isso, este método deve ser usado em combinação com outros mais objetivos.

3 – Obtenha feedback das equipes

Há alguma subjetividade no que os membros da equipe diriam, mas com certeza é mais objetivo do que apenas confiar na opinião de uma pessoa.

Portanto, peça aos colaboradores para compartilharem seus comentários sobre o desempenho uns dos outros, certificando-se de que isso não seja levado para o lado pessoal.

4 – Coloque-os em situações reais

A maneira mais eficiente de treinar e avaliar habilidades é por meio da prática.

Coloque os seus funcionários em situações reais para desafiá-los e verificar sua proficiência.

Observe, faça anotações e tire suas conclusões.

5 – Aposte na gamificação

A tendência atual da gamificação penetrou em vários aspectos de nossas vidas. Hoje em dia, os games não são mais “coisas de criança”.

O uso da dinâmica de jogos nas organizações tem servido também para avaliar habilidades, competências e como o colaborador se comporta em situações competitivas.

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6 – Peça um feedback dos clientes

Neste caso, você avalia as ações depois de terem sido executadas. É uma boa maneira não apenas de ver como seu funcionário trabalha, mas também de se comunicar com o cliente e aprender mais sobre suas necessidades.

Use essa ótima oportunidade, mas certifique-se de que sua equipe já tenha habilidades suficientes para ser testada com esse método. Monte um questionário para o cliente com perguntas que abordem os aspectos que você quer avaliar.

Leia também: Como implantar avaliação de desempenho em uma empresa e orientar o crescimento da equipe

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Ficou claro o que é avaliação por competência? Então coloque esse método em prática e guie suas equipes a um melhor desempenho.

Existem outras formas de aprimorar a gestão de pessoas em sua empresa. Confira algumas delas neste infográfico: