Durante muito tempo – mesmo nas grandes empresas – a área de recursos humanos e gestão de pessoas era focada em contratações e muitas vezes até mesmo tarefas financeiras. No entanto, não é de hoje que a área se modernizou e hoje, faz parte fundamental dos objetivos das organizações e por isso, necessita-se cada vez mais de um RH estratégico.
Em empresas que ainda não possuem essa visão modernizada, os profissionais de Recursos Humanos passam a maior parte do tempo administrando folha de pagamentos, criando processo de seleção e preenchendo planilhas que em alguns casos poderiam ser facilmente substituídas por um sistema.
De todo modo, quando pensamos em um departamento mais estratégico, estamos falando de sair do operacional para atividades que colaborem com o crescimento e desenvolvimento da organização.
E por mais complicado que possa parecer, a sua aplicação não é tão difícil assim. Por isso, separamos neste artigo um guia completo com tudo o que você precisa saber para deixar o RH da sua empresa muito mais estratégico.
Continue a leitura e confira!
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O RH estratégico é um time de pessoas que trabalha obtendo dados que amparam a tomada de decisões para planejar e executar ações que estimulem o ritmo de desenvolvimento de cada colaborador e promovam um melhor clima organizacional.
Hoje, é necessário que o time de Recursos Humanos acompanhe indicadores, por exemplo, com o objetivo de ajudar a empresa a conquistar seus resultados, como nível de satisfação e taxas de turnover que impeçam que a rotatividade seja um problema para a produtividade da organização.
Dessa forma, é válido destacar que o capital humano é o bem mais precioso de uma organização. Pois, são as pessoas que fazem tudo acontecer. Não adianta ter bons instrumentos, excelente matéria-prima, se a empresa não tiver pessoas qualificadas. Ou seja, garantir que haja um clima organizacional saudável é fundamental para que a empresa se desenvolva.
Assim, quando o RH deixa de lado algumas atividades corriqueiras e manuais e se dedica ao levantamento de informações que sirvam de base para ampliar a produtividade e motivação de todo o capital humano da organização, pode-se dizer que ele se tornou mais estratégico.
Quando o RH estratégico entra em ação, esse tipo de tarefa é automatizado por meio da tecnologia e sobra mais tempo para atuar de maneira mais eficaz, como buscar por um benefício que ajude na retenção dos colaboradores, por exemplo.
Leia também: Sistema de RH: saiba porque você precisa adotar um!
A IA no RH estratégico não é apenas uma tendência passageira, mas uma realidade que está remodelando as práticas de gestão de talentos e estratégias organizacionais. Dessa forma, líderes que já entenderam como a Inteligência Artificial pode moldar e promover um RH mais estratégico tem alcançado alguns benefícios, como:
A IA tem se tornando uma das principais práticas quando o assunto é desenvolvimento de talentos. Isso porque já existe no mercado soluções, como o STRATWs One, capaz de apoiar, por meio da IA, na aplicação de avaliações de desempenho e construção de Planos de Desenvolvimento Individual (PDI).
Dessa forma, além de garantir personalização na carreira de cada colaborador, é possível contar com tendências do mercado e entendimento do que pode ser feito para o desenvolvimento dos liderados.
Uma das maiores contribuições da IA no RH é a automação de tarefas rotineiras e repetitivas. Processos como triagem de currículos, agendamento de entrevistas e administração de benefícios podem ser significativamente otimizados com o uso de algoritmos inteligentes.
Isso não apenas economiza tempo e recursos, mas também reduz o risco de erros humanos, permitindo que a equipe de RH se concentre em atividades de maior valor estratégico.
A IA também desempenha um papel crucial na análise de grandes volumes de dados. Com a IA, os líderes de RH podem obter insights mais profundos sobre o desempenho dos colaboradores, a eficácia das políticas de RH e as tendências do mercado de trabalho.
Esses insights podem orientar decisões estratégicas, como planejamento de sucessão, identificação de lacunas de habilidades e desenvolvimento de estratégias de retenção.
Para que o RH se torne mais estratégico é preciso entender os pilares que o sustentam, que são:
Cada um desses pilares colabora para o departamento mudar a sua própria missão interna e criar estratégias muito mais eficazes. Comentamos sobre cada uma delas a seguir para te ajudar a construir um RH estratégico:
A visão estratégica dos processos é a forma como os profissionais de Recursos Humanos compreendem a cultura organizacional da empresa.
O que isso quer dizer? Que a missão, visão, valores e a estratégia da empresa precisam ser entendidos a fundo pelo departamento, assim como, o modelo do negócio, suas metas e até mesmo as dificuldades operacionais enfrentadas.
Em suma, o RH não deve se ater somente ao conhecimento interno do setor, mas sim, ter uma visão 360º da empresa. O objetivo é diminuir o custo na seleção de pessoas.
Pois, compreendendo perfeitamente esse fit cultural, os recrutadores terão mais clareza sobre quais são os candidatos que se encaixam nesse perfil, o que evita erros de contratação e encarecimento do processo.
Tanto a área de recursos humanos, quanto também outros setores de uma organização se amparam em dados para a tomar decisões estratégicas. O mesmo deve nortear o RH de uma empresa.
Nesse caso, uma gestão data-driven no RH estratégica se debruça sobre métricas, cálculos, logística e indicadores para assimilar as necessidades do negócio e embasar as escolhas feitas.
Para que as informações geradas sejam mais precisas, muitas empresas investem em tecnologia para orientar os profissionais de RH, automatizando tarefas mais burocráticas e gerando indicadores e métricas.
Não há como construir um RH estratégico sem uma comunicação objetiva. Dessa forma, é papel da liderança do departamento organizar o fluxo de informações para que não surjam ruídos no meio do caminho.
Esse fluxo colabora para que todos saibam exatamente os objetivos da organização, o que precisam fazer e qual o seu papel dentro da estratégia traçada.
Em resumo, uma boa comunicação engaja os colaboradores que se sentem mais motivados diante do desafio que possuem. Um ponto interessante é promover algumas ações de alinhamentos, como:
Além de outras ações como o trabalho home office que motivam os funcionários a colaborarem com o objetivo central da empresa, entendendo o seu papel dentro de um contexto maior.
O quarto e último pilar de um RH estratégico se ampara na inovação tecnológica. Pois, quanto mais tecnologia eficaz o setor dispor, mais estratégico ele poderá ser.
Como assim? Bom, quando há mais tecnologia a disposição do departamento, as tarefas corriqueiras como cálculo de folha de pagamento, controle de pontos e gestão de benefícios se tornam mais rápidas.
Muito trabalho manual é substituído pela tecnologia, e o profissional, antes responsável pelo abastecimento dos dados, se torna um analista desses dados, propondo melhorias para ajudar a empresa a ter mais produtividade e lucro.
A transformação de um RH tradicional para um RH estratégico passa também pela transformação digital desse setor. Veja mais neste infográfico:
Um RH estratégico exerce não só as funções operacionais cotidianas, como também implementa atividades mais estratégicas dentro do setor. Dentre elas estão:
Confira mais sobre cada um deles a seguir:
Um dos papéis exercidos por um RH estratégico é o monitoramento de indicadores. Eles medem o desempenho de um time ou até mesmo de um funcionário individual.
Quanto mais informações geradas, melhor. Para isso, o caminho indicado é investir em um bom sistema de RH que forneça esses indicadores para os profissionais analisarem suas métricas.
Esses índices precisam ser monitorados frequentemente, identificando comportamentos como a satisfação dos funcionários, performance, turnover, eficiência operacional e outras questões relacionadas à produtividade e ao processo de admissão.
Não há estratégia sem objetivo. Até porque a estratégia é o caminho pelo qual uma empresa sai da situação atual para um novo ponto, sendo esse novo ponto a meta a ser alcançada.
Portanto, é essencial que um RH estratégico se guie por um objetivo. Geralmente, ele é a visão da empresa. Por isso é tão importante definir a missão, visão e valores para nortear as decisões tomadas pelo departamento.
Uma vez que o RH tenha claro o objetivo a ser atingido é preciso definir o caminho para alcançá-lo. Esse caminho, chamado estratégia, envolve alguns pontos como:
Enfim, o RH terá que planejar como será o seu posicionamento no mercado para atrair os melhores talentos e que se conectem com o que a empresa acredita. E mais: deverá pensar nas ações para reter esse talento na empresa por um bom tempo.
Para isso é preciso estudar o mercado, entender tendências, comportamento dos talentos e das novas gerações, o que buscam, o que é valor para eles, dentre outras questões relevantes.
Tudo isso evita o turnover do negócio. Isso porque funcionários engajados e motivados permanecem por mais tempo no emprego.
Por fim, implantar uma comunicação efetiva é função do RH estratégico. Assim sendo, permitir a tomada de decisões horizontalmente, além de motivar o time, garante mais rapidez na resolução de problemas que surgem cotidianamente.
Esse talvez seja o maior desafio de um RH estratégico: criar desenhos lógicos sobre como a comunicação dentro da empresa deverá correr, evitando a centralização na tomada de decisões.
Portanto, planejar ações, criar soluções e mensurar os resultados são deveres do time de RH para tornar a empresa um verdadeiro paraíso de talentos.
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Para se manter realmente estratégico, o RH precisa evitar alguns erros comuns que podem comprometer essa missão. Te apresento alguns deles para você evitá-los:
Um dos maiores erros que o RH pode cometer é não alinhar suas iniciativas com a estratégia geral da empresa. Quando o RH opera isolado, sem uma visão clara dos objetivos corporativos, as ações podem se tornar desconexas e pouco eficazes.
Para evitar isso, é crucial que o RH esteja sempre atualizado sobre a direção estratégica da empresa e trabalhe em colaboração com outras áreas para garantir que todas as ações de gestão de pessoas estejam alinhadas com os objetivos organizacionais.
Outro erro crítico é subestimar a importância do desenvolvimento de lideranças. Líderes bem preparados são fundamentais para guiar suas equipes rumo ao sucesso e para cultivar uma cultura organizacional positiva. Dessa forma, o RH deve investir continuamente em programas de desenvolvimento de liderança, oferecendo treinamentos, mentorias e oportunidades de crescimento para os gestores da empresa.
Um RH que não se preocupa com a experiência do colaborador está fadado a enfrentar altos índices de rotatividade (turnover) e baixa satisfação no trabalho. É essencial criar um ambiente onde os colaboradores se sintam valorizados, ouvidos e apoiados. Desde o processo de recrutamento até a gestão de performance e o desenvolvimento de carreira, cada etapa deve ser planejada para proporcionar uma experiência positiva e enriquecedora.
A tomada de decisões baseada em dados é uma prática indispensável para o RH estratégico. Por isso, ignorar o uso de dados e análises pode levar a decisões imprecisas e ineficazes. O RH deve adotar ferramentas de análise de dados para monitorar métricas importantes como engajamento, desempenho, retenção e satisfação dos colaboradores.
Dessa forma, é possível tomar decisões informadas que realmente contribuam para o sucesso da empresa.
A comunicação interna é um pilar essencial para o funcionamento harmonioso de qualquer organização. Quando o RH falha em estabelecer canais de comunicação eficazes, surgem mal-entendidos, rumores e uma falta de coesão entre os colaboradores. Para evitar esse erro, o RH deve implementar estratégias de comunicação claras e transparentes, garantindo que todos os colaboradores estejam bem informados e alinhados com os objetivos da empresa.
A diversidade e inclusão são fundamentais para criar um ambiente de trabalho saudável e inovador. Ignorar essas questões pode limitar o potencial da empresa e alienar talentos valiosos. O RH deve promover ativamente políticas de diversidade e inclusão, garantindo que todos os colaboradores se sintam respeitados e valorizados, independentemente de suas diferenças.
O mundo do trabalho está em constante evolução, e o RH deve acompanhar essas mudanças para se manter relevante. Práticas desatualizadas podem levar a ineficiências e desmotivação entre os colaboradores. O RH estratégico deve estar sempre em busca de novas tendências, tecnologias e metodologias que possam melhorar a gestão de pessoas e contribuir para a estratégia da empresa.
Transformar o RH em um parceiro estratégico é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Aqui estão seis dicas práticas para ajudar você a construir um RH mais estratégico e alinhado com os objetivos da sua empresa.
Para que o RH seja realmente estratégico, é essencial que todas as suas ações e iniciativas estejam alinhadas com a estratégia geral da empresa. Isso significa entender profundamente os objetivos e desafios da organização e trabalhar em parceria com outros departamentos para criar soluções de gestão de pessoas que impulsionem o sucesso corporativo.
Líderes bem preparados são fundamentais para o sucesso o RH estratégico de qualquer empresa. Invista em programas de desenvolvimento de liderança que ofereçam treinamentos, mentorias e oportunidades de crescimento. Dessa forma, você garante que seus líderes estejam prontos para guiar suas equipes e enfrentar os desafios do mercado.
A experiência do colaborador é crucial para a satisfação e retenção de talentos. Crie um ambiente de trabalho onde os colaboradores se sintam valorizados, ouvidos e apoiados. Desde o processo de recrutamento até o desenvolvimento de carreira, cada etapa deve ser planejada para proporcionar uma experiência positiva e enriquecedora.
A tomada de decisões baseada em dados é uma prática indispensável para o RH estratégico. Use ferramentas de análise de dados para monitorar métricas importantes como engajamento, desempenho, retenção e satisfação dos colaboradores. Assim, você pode tomar decisões informadas que realmente contribuam para o sucesso da empresa.
Diversidade e inclusão são fundamentais para o RH estratégico criar um ambiente de trabalho saudável e inovador. Promova ativamente políticas que garantam que todos os colaboradores se sintam respeitados e valorizados, independentemente de suas diferenças. Um ambiente inclusivo estimula a criatividade e melhora o desempenho da equipe.
A tecnologia pode ser uma grande aliada para tornar o RH mais estratégico. Utilize um software de gestão e desenvolvimento de talentos, como o STRATWs One, para automatizar processos, acompanhar o desempenho dos colaboradores e identificar oportunidades de melhoria.
O STRATWs One, por exemplo, oferece módulos para gestão de talentos, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), feedback e avaliação de desempenho, ajudando a alinhar o crescimento dos colaboradores com os objetivos estratégicos da empresa.
Em vista do que falamos, você pode se perguntar: mas qual é a diferença central entre um RH estratégico e o RH tradicional?
A principal distinção entre ambos os conceitos é que o RH tradicional foca nos processos burocráticos e formais dentro do empreendimento. Perde-se muito tempo com atividades operacionais como:
Já um RH estratégico substitui essas atividades pela tecnologia. Portanto, não há como pensar em um RH estratégico que não seja altamente tecnológico.
Nesse sentido, enquanto o RH tradicional se ocupa com o fazer, o RH estratégico se debruça em análises do que já foi feito pelo sistema e tem mais tempo para pensar em como gerar resultados mais efetivos para a organização.
De modo geral, para uma empresa implantar um RH estratégico, ela precisa investir em tecnologia, treinamento, e mudança de mentalidade para transformar os membros do departamento em funcionários menos operacionais e mais analíticos.
Tornar o RH mais estratégico traz benefícios muito além da eficiência do departamento. A empresa muda de cara, o time se torna mais engajado, e a motivação é revertida em ganhos de produtividade e lucro para o negócio.
Podemos dizer que a implantação do RH Estratégico possui como principais vantagens:
Ainda que o desemprego seja um fantasma que ronda o lar de muitos brasileiros, a verdade é que os melhores talentos se posicionam muito habilmente.
Por se colocarem rápido no mercado de trabalho, eles podem escolher onde querem trabalhar. E isso não se resume a apenas pagar bons salários. É preciso criar um ambiente inovador, desafiador e motivador ao mesmo tempo.
Por isso, um RH Estratégico estuda a fundo o fit cultural da empresa e fortalece essa cultura dentro do ambiente de trabalho. O colaborador se vê, desse modo, como peça-chave dentro desse contexto.
Além disso, o RH estuda o comportamento desse talento, entende o que o motiva, desafia e assim cria estratégias para retê-lo por mais tempo.
Veja 6 dicas para melhorar a cultura organizacional da sua empresa:
Por não perder tempo com trabalhos operacionais e avaliar relatórios com mais precisão, a tomada de decisões se torna mais assertiva.
O RH, nesse caso, serve como uma espécie de base para os outros gestores entenderem mais profundamente o seu time, e consequentemente pensarem em ações que garantam mais produtividade e cumprimento das metas.
Os analistas de RH, em um ambiente mais estratégico, elaboram relatórios baseados em dados que são facilmente interpretados por outros gestores que encontram a melhor decisão para engajar a equipe.
Em vista disso, não é errado dizer que um RH Estratégico proporciona a todos os demais departamentos um olhar mais crítico sobre seu time, tomando resoluções muito mais embasadas.
O clima organizacional é reflexo do nível motivacional da empresa. Ou seja, ele mostra como está a disposição física e psicológica dos colaboradores para o trabalho.
Por meio dos inúmeros dados gerados por um sistema de ponta, o RH tem mais parâmetro para entender como está o clima da organização e por consequência propor soluções para a melhoria contínua no ambiente de trabalho.
Um ambiente de trabalho melhor é mais inovador. É só você pensar: quando você começa trabalhar em uma empresa, e está altamente motivado, não surgem inúmeras ideias na sua mente?
Você pensa como melhorar o seu trabalho, quer aprender como funciona tudo dentro do departamento, está sempre sugerindo melhorias, não é mesmo?
No entanto, com o passar do tempo, se o clima organizacional não for bom, você perde esse brilho no olho. O encanto some, e com ele todas suas ideias sobre possíveis melhorias.
Todavia, se a empresa possui um RH mais estratégico que mantém um local de trabalho motivacional, esse brilho não some do seu olhar, e a inovação por parte de todos se torna constante.
Um bom exemplo de RH estratégico é o Google. A empresa investe pesado para garantir que seus colaboradores estejam sempre motivados.
O resultado é que os processos seletivos da instituição atraem os melhores talentos do mercado. Todo mundo quer trabalhar no Google, afinal, o ambiente de trabalho é conhecido até por quem não está lá.
Para manter esse clima organizacional, a empresa investe pesado em tecnologia no departamento de RH, e os colaboradores passam a maior parte do tempo debruçados em análises do que em funções operacionais.
Veja algumas dicas da empresa para ter um time de sucesso:
Olhar para os dados pode ser uma tarefa difícil, principalmente se o time não está acostumado com essa visão mais analítico. No entanto, mudanças devem acontecer para que um RH estratégico possa existir. Por isso, se você está interessado em construir um time mais analítico e estratégico, confira algumas dicas:
Contudo, não é só uma organização gigante que pode tornar o RH estratégico. Uma empresa de porte menor também é capaz disso. Basta encontrar o software de RH certo e treinar o time para a mudança de postura.
Para começar, o melhor caminho é escolher um sistema fácil de usar e que substitua os trabalhos manuais do departamento. E a alternativa perfeita é o STRATWs One
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