Quer trabalhar em uma empresa certificada GPTW (Great Place to Work), líder de mercado, com atuação internacional e investida por um dos maiores fundos de investimentos do Brasil?
Somos uma startup que atua no mercado de Performance e Desenvolvimento de Pessoas. Nosso propósito é claro: levar empresas e pessoas mais longe. Valorizamos a colaboração como um time e temos um foco inabalável em resultados.
O Analista de Onboarding é responsável por receber e analisar demandas, planejar entregas incrementais alinhadas com as prioridades, identificar e mitigar riscos, coordenar a interação entre diferentes equipes da empresa para discutir cenários, identificar processos a serem integrados no sistema e garantir sua implementação eficiente, alinhar expectativas com o cliente e definir cronogramas claros, comunicar marcos e avanços de forma eficaz, fornecer treinamento e suporte no uso da ferramenta, além de facilitar a comunicação e interação direta com o cliente.
Principais Responsabilidades:
- Executar o processo de comunicação com o cliente, mantendo-o atualizado.
- Realizar treinamentos presenciais e on-line, objetivando a capacitação para utilização do software ou atendimento ao cliente.
- Realizar a parametrização do sistema (criação de painéis, fórmulas, filtros, fluxos, perfis, etc).
- Propor melhores soluções para o desenvolvimento de uma gestão dos projetos de implantações nas áreas de negócio do cliente.
- Realizar sessões de tira dúvidas com clientes.
- Executar rollouts de baixa complexidade.
- Fazer o acompanhamento das atividades, com responsáveis e prazo.
Requisitos:
- Graduação em andamento ou concluída.
- Conhecimento em gerenciamento de carteira de clientes.
- Habilidade analítica.
- Conhecimento em gestão de projetos.
- Excel intermediário
Você vai se destacar se tiver:
- Inglês intermediário
- Conhecimento em metodologias de gestão.
Benefícios e Vantagens:
- Vale Flexível – Refeição/Alimentação no cartão do Flash;
- Plano de Saúde com abrangência nacional e sem coparticipação;
- Plano odontológico Odontoprev;
- Oportunidades de crescimento dentro da empresa (carreiras de especialistas ou gestão);
- Somos uma empresa cidadã. Por isso, as licenças maternidade e paternidade são estendidas;
- Auxílio creche;
- Treinamentos de acordo com a sua necessidade individual (PDI);
- Gostamos muito de desenvolver nossos colaboradores. Por isso, auxiliamos financeiramente nas qualificações, cursos e certificações profissionais;
- Bônus anual por atingimento de meta que pode chegar a 2 vezes o seu salário;
- Gamificação para incentivo de atividade física;
- Consultoria para gestão financeira;
- Day-offs de aniversário e tempo de empresa;
- Estacionamento: gratuito no prédio da Siteware;
- Parceria com Clube Sesc;
- Somos associados Assespro. E por isso, temos vários descontos em universidades, clubes, restaurantes, serviços jurídicos, etc.
A Siteware é uma empresa que apoia e busca constantemente incentivar a diversidade e inclusão em nossa cultura. Sinta-se à vontade para se candidatar em nossas oportunidades! Se identificou e quer fazer parte da nossa história? Clique no link de candidatura e visite nosso site: www.siteware.com.br para nos conhecer melhor!
