No ambiente profissional, realizar um feedback pode ser uma tarefa árdua, principalmente quando os colaboradores não possuem maturidade e relações fortes entre si. Por isso, é bastante comum encontrarmos líderes, gestores e profissionais do RH sempre em busca de construir esse ambiente capaz de promover trocas. Nessa movimentação é normal a procura por ferramentas de feedback. Você já ouviu falar delas?
A lógica é que a chamada “cultura de feedbacks” possa promover um ambiente seguro e de desenvolvimento para os colaboradores. Ou seja, os próprios profissionais ajudam os colegas a se desenvolverem e deixem os melindres de lado na hora de promover um feedback.
Por isso, se você está em busca de ferramentas de feedback, você chegou ao conteúdo certo. Aqui, te explico como essas soluções funcionam, as seis principais que existem no mercado e mais! Continue a leitura e confira!
Ferramentas de feedback são recursos ou sistemas utilizados para coletar e fornecer informações sobre o desempenho, opiniões e percepções das pessoas em relação a um profissional e suas respectivas entregas.
A lógica é que possa haver um espaço para que o líder, liderado ou pares de uma empresa, possam criar um ambiente seguro para que o outro possa expressar suas visões e expectativas sem que haja exposição do profissional. É claro que feedback positivos ainda podem acontecer em público, mas aqueles mais delicados e que apontem cenários de melhoria, os chamados feedbacks negativos, sejam realizados em um ambiente seguro.
Dessa forma, as ferramentas de feedback são úteis para entender as necessidades e expectativas dos líderes, identificar comportamentos problemáticos e aprimorar o desenvolvimento e processos do colaborador.
Assim, ao fazer uso das ferramentas de feedback, a empresa pode fazer uso dela para engajar as avaliações de desempenho, PDIs e até as one on ones, por exemplo.
Agora que você já sabe o que são as ferramentas de feedback e como elas podem ajudar a sua gestão, te apresento seis delas para você se apoiar:
O módulo de Gestão de Talentos do STRATWs One é uma solução completa e integrada para ajudar as empresas a desenvolver e reter seus talentos, alinhando o crescimento dos colaboradores com os objetivos estratégicos da organização.
Dessa forma, a ferramenta de feedback do STRATWs One não apenas facilita a comunicação regular e construtiva, mas também integra-se perfeitamente com outras funcionalidades de gestão de talentos, proporcionando uma abordagem holística para o desenvolvimento dos colaboradores.
A solução da Siteware conta com ferramentas fundamentais para o desenvolvimento dos colaboradores, incluindo:
Se quiser conhecer mais a solução, é só clicar:
A Avaliação de Desempenho é uma das importantes ferramentas de feedback utilizada dentro das empresas. Ela é um processo estruturado e sistemático que tem como objetivo avaliar e medir o desempenho individual dos colaboradores em relação às metas, competências e objetivos estabelecidos pela organização.
Dessa forma, essa ferramenta permite que os gestores forneçam feedbacks detalhados e construtivos aos colaboradores sobre seu desempenho no trabalho. Além disso, durante a avaliação de desempenho, são analisados individualmente, entre o líder e seus liderados, diversos aspectos, como o cumprimento de metas, habilidades técnicas e comportamentais, competências específicas, produtividade, capacidade de trabalho em equipe, entre outros.
Assim, por meio da avaliação de desempenho, os colaboradores recebem um retorno claro sobre suas realizações, pontos fortes e áreas de desenvolvimento. Esse feedback pode ser dado tanto em formato quantitativo, como notas ou classificações, quanto em formato qualitativo, por meio de comentários e observações mais detalhadas.
O Feedback Canvas, se utilizado da maneira correta, pode ser uma das ferramentas de feedback úteis para organizar e visualizar o processo de desenvolvimento dos profissionais. No entanto, é importante ressaltar que o uso de um Feedback Canvas específico pode variar dependendo das necessidades e contextos de cada empresa ou projeto.
Isso porque o uso dessa ferramenta de feedback é semelhante ao de outros modelos de canvas, como o Business Model Canvas. Ela fornece uma estrutura visual para capturar informações relevantes e facilitar a compreensão e a tomada de decisões baseadas no feedback recebido.
Confira um exemplo:
O Feedback 360°, também conhecido como avaliação 360°, é um processo de feedback no qual um indivíduo recebe informações sobre seu desempenho e competências de diferentes fontes ao seu redor.
Assim, diferentemente do feedback tradicional, que normalmente envolve apenas a avaliação do gestor, o feedback 360° envolve a coleta de feedback de várias perspectivas, como colegas de trabalho, liderados, clientes e até mesmo autoavaliação.
O objetivo das ferramentas de feedback 360° é fornecer uma visão abrangente e diversificada do desempenho de um indivíduo, levando em consideração as percepções de diferentes partes envolvidas no ambiente de trabalho. Ao receber feedback de várias fontes, o indivíduo pode obter uma compreensão mais completa e imparcial de suas habilidades, comportamentos, pontos fortes e áreas de desenvolvimento.
Normalmente, o processo de Feedback 360° é conduzido de forma anônima, garantindo que os avaliadores se sintam à vontade para fornecer feedback honesto e construtivo. Nesse caso, será importante contar com um software de feedback que possa possibilitar esse ambiente seguro, como o STRATWs One, apresentado anteriormente.
Ao contrário do feedback tradicional, que pode às vezes ser visto como crítico ou avaliativo, o feedforward é concebido como um processo positivo e construtivo. ferramentas de feedback feedforward se concentram nas possibilidades e nas ações que podem ser tomadas para melhorar o desempenho futuro. O objetivo principal do feedforward é incentivar o crescimento, o desenvolvimento e o aprendizado contínuo.
O feedforward geralmente ocorre em um ambiente de colaboração, no qual uma pessoa busca orientação, conselhos ou sugestões de outras pessoas com conhecimentos relevantes ou experiência no assunto. Pode ser realizado em diferentes contextos, como no ambiente de trabalho, no desenvolvimento de habilidades, no aprimoramento pessoal, entre outros.
O “One on One” (ou “1:1”) é uma reunião individual entre um líder e um liderado, com o objetivo de discutir questões relacionadas ao trabalho, fornecer orientação, compartilhar informações e promover um diálogo aberto e transparente.
Embora o One on One não seja especificamente uma das ferramentas de feedback, ele pode ser utilizado como um meio eficaz para fornecer feedback contínuo e construtivo, principalmente quando na empresa há uma cultura de feedbacks estabelecidas.
Dessa forma, durante as reuniões One on One, o líder tem a oportunidade de oferecer informações personalizadas ao membro da equipe. Isso pode incluir elogios e reconhecimento pelo trabalho bem feito, bem como identificação de áreas de melhoria e sugestões para o desenvolvimento profissional. O líder também pode fornecer exemplos específicos de comportamentos ou resultados observados, destacar pontos fortes e apontar oportunidades para o crescimento e aprimoramento do colaborador.
Com dúvida na hora de escolher quais ferramentas de feedback? A seguir, te ajudo com algumas práticas que uma boa ferramenta deve ter!
As ferramentas de feedback eficaz devem garantir que todos os feedbacks sejam trocados em um ambiente seguro e confidencial. A segurança psicológica é fundamental para que os colaboradores se sintam à vontade para expressar suas opiniões e preocupações sem medo de retaliações.
Isso pode ser facilitado por meio de opções de feedback seguro, que permitem uma comunicação aberta e honesta. Criar um ambiente de confiança onde o feedback é tratado com respeito e sigilo promove uma cultura de transparência e melhora a qualidade das interações entre líderes e colaboradores.
Manter um histórico detalhado de feedbacks é essencial para acompanhar o progresso e o desenvolvimento dos colaboradores ao longo do tempo. Um registro completo de todas as interações permite que líderes e colaboradores revisem feedbacks anteriores, identifiquem padrões de comportamento e áreas de melhoria contínua.
Esse histórico também facilita a preparação para avaliações de desempenho e reuniões one-on-one, fornecendo um contexto valioso que pode informar discussões sobre desenvolvimento e progresso. Ter um registro acessível de feedbacks ajuda a criar um processo contínuo e documentado de crescimento profissional.
A integração do feedback contínuo com reuniões one-on-one e avaliações de desempenho é crucial para uma gestão de talentos eficaz.
As reuniões one-on-one são oportunidades importantes para discutir feedbacks de maneira personalizada e desenvolver planos de ação específicos para cada colaborador. As ferramentas de feedback devem permitir que as informações coletadas ao longo do tempo sejam facilmente acessíveis durante essas reuniões, proporcionando uma visão holística do desenvolvimento do colaborador.
Da mesma forma, conectar feedbacks contínuos com as avaliações de desempenho garante que todas as interações e progressos sejam considerados durante a avaliação formal, criando um panorama mais justo e abrangente do desempenho individual.
Permitir a troca de feedback bidirecional é uma característica vital das ferramentas de feedback eficaz. Isso significa que tanto líderes quanto colaboradores devem ser capazes de dar e receber feedback de maneira fácil e estruturada.
A reciprocidade no feedback promove uma cultura de melhoria contínua, onde todos são responsáveis pelo crescimento e desenvolvimento mútuo.
Além disso, a possibilidade de feedback bidirecional ajuda a identificar oportunidades de melhoria em todos os níveis da organização, fortalecendo a colaboração e o engajamento. Essa troca mútua de feedback assegura que as preocupações dos colaboradores sejam ouvidas e que os líderes também recebam insights valiosos para melhorar suas práticas de gestão.
O feedback é uma prática fundamental para o desenvolvimento dos colaboradores dentro de uma empresa. Isso porque ele desempenha um papel crucial ao fornecer informações e perspectivas de uma outra pessoa sobre possibilidades de melhoria, desempenho individual, competências e áreas de crescimento profissional.
Assim, ao receber feedbacks construtivos e específicos, os colaboradores têm a oportunidade de entender melhor suas forças e fraquezas, o que lhes permite direcionar seus esforços de desenvolvimento de maneira mais eficaz.
Essas melhorias podem acontecer com treinamentos ou mesmo direcionar um Programa de Desenvolvimento Individual (PDI), por exemplo. Por isso as ferramentas de feedback são soluções fundamentais para qualquer organização que deseja performar melhor e promover a melhoria contínua.
Além disso, o feedback ajuda a promover a motivação e o engajamento dos colaboradores. Isso porque ao receber reconhecimento e elogios por um bom desempenho, as pessoas sentem-se valorizadas e encorajadas a continuar se esforçando. Da mesma forma, o feedback construtivo pode ajudá-los a crescer profissionalmente, estimulando o aprendizado e a superação de desafios.
Com um sistema e ferramentas de feedback é possível criar repasses regulares e mais assertivos que promovam uma cultura de desempenho, mantendo todo histórico em um lugar seguro e fácil de acompanhar. Por meio de um sistema de gestão de pessoas, você oferece mais autonomia ao RH com processos mais integrados e automatizados, o que estimula a cultura de feedbacks com uma gestão de talentos inteligentes.
E o STRATWs One é um software de gestão de pessoas que possui um módulo específico para você emitir feedbacks regulares, desenvolver talentos, tudo em um ambiente digital privado e seguro.
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