Exemplos práticos de brainstorming: confira 4 para se inspirar

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O brainstorm, ou “tempestade de ideias”, é uma técnica que tem como objetivo auxiliar as pessoas na busca por soluções criativas para diferentes tipos de problemas.

Partindo do princípio de que “duas cabeças pensam melhor que uma”, as reuniões de brainstorming no meio corporativo exploram toda a capacidade criativa e intelectual dos colaboradores. Assim, juntos, podem encontrar uma resposta para determinada questão.

Separamos aqui 4 exemplos práticos de brainstorming para você se inspirar na hora de fazer esse tipo de reunião na sua empresa.

Veja também: 7 dicas para melhorar suas reuniões de brainstorming

Confira também nosso vídeo no qual te damos dicas práticas para fazer um Brainstorming muito eficiente e se inscreva no nosso canal do Youtube: 

Principais regras do Brainstorming

Antes de iniciarmos a nossa lista de exemplos de brainstorming em empresas, vale a pena citar quais são as principais regras a serem seguidas em uma “tempestade de ideias”.

De acordo com Alex Osborn, publicitário executivo responsável por desenvolver essa técnica em 1941, era comum que a criatividade fosse fortemente reprimida dentro das empresas.

Isso porque os envolvidos no processo criativo faziam críticas e julgamentos às ideias inovadoras. E, dessa forma, inibiam sugestões que poderiam ser muito úteis.

Por isso, Osborn criou algumas regras. O objetivo era superar essas limitações e potencializar as habilidades criativas das equipes.

Vejamos:

• É proibido fazer críticas ou julgamentos às ideias apresentadas;
• Ideias ousadas, inovadoras e “fora da caixa” são muito bem-vindas;
• Manter o foco na quantidade de ideias geradas (quanto mais, melhor);
• Construir ideias a partir de outras ideias (aperfeiçoamento);
• Defina os problemas a serem resolvidos com clareza e objetividade.

Agora que já relembramos as principais regras para uma boa tempestade de ideias, podemos seguir com os nossos exemplos práticos de brainstorming.

Quer entender ainda melhor como fazer um brainstorming? Então, confira este vídeo de nosso canal no YouTube:

Saiba mais: Tutorial: como fazer brainstorming passo a passo

4 exemplos práticos de brainstorming

1- Call Center de saúde

No nosso primeiro exemplo de brainstorming em uma empresa, temos a seguinte situação:

• 25% de todas as ligações recebidas por uma empresa que presta serviços de saúde não são atendidas.

O problema, então, é:

• O que fazer para conseguir diminuir esse percentual?

Com as equipes reunidas, é possível fazer os devidos questionamentos:

• Em qual período do dia se perdem mais ligações?
• Por que a maioria das ligações perdidas se concentram nesse período?
• As equipes de atendimento estão correta e proporcionalmente distribuídas de acordo com o volume do fluxo de ligações em cada período?
• Os profissionais de atendimento estão devidamente treinados para exercer essa função?

A partir das respostas para essa e outras perguntas, será possível identificar as possíveis falhas. E, dessa forma, gerar ideias para enfrentá-las e fazer as devidas correções.

2- Entrega de produtos e-commerce

Dando continuidade aos nossos exemplos de brainstorming em empresas, vejamos a seguinte situação:

• Uma empresa de e-commerce não está conseguindo entregar todos os pedidos feitos no site dentro do prazo estipulado.

Para resolver esse problema, podem ser feitas perguntas como:

• Em média, por quanto tempo as entregas atrasam?
• Como é o processo de comunicação entre a compra realizada e o setor que deverá fazer a entrega?
• Qual é o atual volume da frota responsável por cobrir todos os pedidos?

A tempestade de ideias virá quando o grupo começar a responder esses questionamentos. Se, por exemplo, for identificado que a frota que faz as entregas está aquém do necessário, pode-se sugerir como ideias:

• Aumentar a frota;
• Investir em parcerias com empresas de entrega terceirizada;
• Automatizar determinados processos para otimizar a entrega;
• Etc.

3- Vender mais que o concorrente

No nosso terceiro exemplo de brainstorming em uma empresa, a situação a ser enfrentada é a seguinte:

• O mesmo produto que a sua empresa comercializa está sendo mais vendido pelo concorrente.

Questionamentos para estimular a geração de ideias:

• Quais são as estratégias de marketing do concorrente?
• Que estratégias podem ser adotadas para aumentar as vendas? (atendimento, marketing, pós-venda, etc.).
• Como criar diferenciações no produto e chamar a atenção do público?
• Como é possível melhorar a experiência do cliente com a marca?

4- Atrair mais clientes

O quarto e último item da nossa lista de exemplos práticos de brainstorming é sobre algo que as empresas estão sempre buscando: atrair mais clientes.

O problema em questão é:

• Como atrair mais clientes?

Com esse ponto de partida, várias ideias podem ser colocadas à mesa, como:

• Lançar novos produtos;
• Oferecer a possibilidade de efetuar pagamentos com cartão de crédito;
• Fazer promoções;
• Campanhas de fidelização;
• Publicidade local;
• Marketing digital;
• Possibilidade de fazer compras pela internet com entrega a domicílio.

Esses foram os nossos 4 exemplos práticos de brainstorming. Que tal utilizar essa técnica na sua empresa? Assim, você vai obter ideias criativas e inovadoras para solucionar os problemas do seu negócio.

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Além do brainstorming, existem diversos outros tipos de reuniões que você pode conduzir em sua empresa. Veja como fazer isso da melhor forma baixando nosso e-book gratuito: Como conduzir uma reunião de resultados