O que é e como funciona o processo de melhoria contínua nas empresas e quais ferramentas você pode usar

A promoção da melhoria contínua é um dos maiores desafios enfrentados por empresas do mundo todo.

No entanto, existem algumas ferramentas que podem tornar esse processo mais fácil e ajudar a sua empresa a obter melhores resultados.

Continue a leitura e descubra como usar as ferramentas de melhoria contínua Kaizen, Lean e PDCA e atingir a alta performance em diferentes aspectos do seu negócio.

Leia também: Entenda como analisar indicadores de desempenho para a melhoria contínua do negócio

O que é o processo de melhoria contínua nas empresas?

O processo de melhoria contínua se refere a um conjunto de ações que são colocadas em prática com a intenção de otimizar o trabalho, fazer um uso inteligente dos recursos disponíveis, reduzir desperdícios e agregar valor.

Trata-se de uma busca constante por maneiras de potencializar o desempenho da empresa em suas atividades, solucionando problemas de maneira ágil e eficaz e tornando seus processos mais eficientes.

Tipos de melhoria contínua

Basicamente, existem três tipos de melhoria contínua.

Muda

Foco na remoção de desperdícios relacionados a:

• transporte;
• inventário;
• movimentação;
• tempo de espera;
• produção além do necessário;
• processamento além do necessário;
• avarias

Mura

Foco em reduzir as desigualdades e inconsistências dos processos internos.

Muri

Foco em evitar sobrecarregar os colaboradores e o sistema de produção da empresa.

Ferramentas de melhoria contínua: Kaizen, Lean, PDCA

O processo de melhoria contínua pode se dar a partir do uso de algumas ferramentas essenciais. Confira a seguir quais são elas e saiba como utilizá-las como aliadas da promoção da melhoria contínua na sua empresa.

Lean

Lean significa, em livre tradução, “enxuto”. Logo, essa é uma ferramenta para processo de melhoria contínua que busca enxugar ao máximo as rotinas e os procedimentos da empresa.

Para isso, utiliza-se os materiais corretos, na quantidade e no local ideais e no momento certo. Dessa forma, minimiza-se o desperdícios e mantém-se o foco no que realmente importa.

Os princípios que regem o uso da ferramenta são:

• Qualidade total imediata;
• Identificação da origem dos problemas e solução ágil e eficaz;
• Eliminação do que não agrega valor;
• Otimização dos recursos em escassez;
• Compartilhamento de informação entre os membros da equipe;
• Redução de custos.

Para entender ainda melhor a manufatura enxuta, confira este vídeo:

Veja mais em nosso blog:

• Metodologia Lean: como eliminar desperdícios na sua empresa
• Metodologia Lean aplicada à gestão de projetos
• O que é Lean Manufacturing?

PDCA

O ciclo PDCA também é uma ferramenta utilizada para promover a melhoria contínua nas empresas.

Com ela, é possível esquematizar as etapas para solucionar problemas e executar projetos específicos no seu modelo de negócio:

Plan (Planejar)

Cria-se um plano de ação com as estratégias necessárias para o enfrentamento e resolução do problema.

Do (Executar)

As estratégias definidas no plano de ação são colocadas em prática.

Check (Checar)

É feita a checagem da implementação das ações e uma análise dos resultados obtidos até então.

Act (Agir) 

São definidas as correções e melhorias que deverão ser colocadas em prática.

Veja neste vídeo como aplicar, na prática, o PDCA em sua empresa:

Leia mais:

• Melhore sua gestão imediatamente: aprenda como fazer PDCA passo a passo + ferramenta gratuita
• O que é Ciclo PDCA e como ele pode melhorar seus processos

Aproveite e baixe agora gratuitamente: FERRAMENTA: ciclo PDCA

Kaizen

Kaizen é uma palavra de origem japonesa e que significa “mudança para melhor”. Essa também é uma ferramenta muito útil para o processo de melhoria contínua.

No Kaizen, aplica-se a filosofia do aperfeiçoamento diário. Isso significa que cada dia deve ser melhor que o anterior.

É indispensável que todos os colaboradores estejam profundamente comprometidos e dispostos a estar sempre em busca de oportunidades de melhoria diariamente.

Para aplicar o Kaizen, deve-se eliminar todo e qualquer desperdício e ainda não gerar mais custos para a empresa.

Com pequenas melhorias diárias, acredita-se ser possível alavancar os o desempenho da empresa a longo prazo.

Fluxograma de melhoria continua – Quadro Kanban

Além das ferramentas que citamos anteriormente, você também pode montar um fluxograma de melhoria contínua por meio de um quadro Kanban.

As tarefas são agrupadas em três colunas: A Fazer, Em Andamento e Concluído. À medida em que elas vão sendo executadas, elas avançam no fluxo de trabalho.

Com o fluxograma Kanban, consegue-se evitar a sobrecarga de trabalho, além de identificar e prevenir gargalos e ter maior controle sobre as entregas.

Bom, agora que você já sabe mais sobre ferramentas de processo de melhoria contínua, implemente-as na sua empresa e obtenha resultados cada vez melhores.

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