O que significa DMAIC? É simples:
Apenas de traduzir do inglês o significado do método DMAIC é possível ter ideias de como ele pode melhorar processos em sua empresa.
Afinal, definir, medir, analisar, melhorar e controlar, sejam dados, situações ou metas é algo imprescindível para auxiliar a gestão empresarial e tornar o negócio mais competitivo.
Mas, como cada uma dessas letras iniciais consegue transformar processos em diferentes empresas?
Para te explicar, hoje trazemos o exemplo de DMAIC na prática! Acompanhe nosso conteúdo e tenha insights valiosos para aplicar o DMAIC em sua empresa!
Saiba mais: O que é Ciclo DMAIC e como utilizar?
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Antes de trazer um exemplo de DMAIC, queremos esclarecer, rapidamente, o que cada uma das 5 etapas significa.
Importante destacar que a ferramenta tanto pode ser utilizada para solucionar problemas como para melhorar e otimizar processos, atuando como metodologia importante para a melhoria contínua. Mas é importante que cada passo seja seguido corretamente.
Com base em uma “causa-raiz” de um processo, a ideia é que um plano seja acompanhado não somente por uma gestão de empresa, mas por diferentes profissionais e equipes.
O Ciclo DMAIC é uma ferramenta da metodologia Six Sigma. Saiba mais!
Veja as 5 etapas do método DMAIC e exemplos de ferramentas e ideias que podem ajudar a colocá-las em prática.
Qual é o problema? Nesta etapa é importante reconhecer e definir informações sobre o cliente, problemas, oportunidades, objetivos e cronogramas.
Além disso, é importante definir todos os envolvidos, ou seja, a equipe que irá atuar nesse projeto.
Aqui é necessário estabelecer os aspectos mais importantes do processo em questão e coletar dados e métricas relevantes.
Você pode usar ferramentas de causa e efeito, saída e entrada e diagramas de Ishikawa, por exemplo. O importante é definir como medir o desempenho da empresa de forma clara e assertiva.
Confira em nosso canal no YouTube:
Com os dados coletados anteriormente, analise: erros, defeitos, problemas. Use ferramentas que identifiquem as lacunas entre o desempenho atual da empresa e o que você precisa alcançar.
A prioridade são as oportunidades de melhoria. Diagramas de dispersão e análise de modos de falhas e efeitos podem ser úteis.
Hora de aprimorar os processos usando técnicas e soluções criativas para desenvolver ações. Criar um plano de ação detalhado é necessário para implementar as melhorias.
Aqui, o plano de ação 5w2h pode ser uma boa alternativa!
O controle envolve a institucionalização e padronização de melhorias. Nesta última etapa, o monitoramento se torna fundamental, pois garante que desvios futuros possam ser corrigidos – ou até evitados.
É feita uma análise se os resultados esperados foram atingidos e, caso contrário, o processo é refeito.
Para te ajudar a entender melhor essa metodologia, separamos abaixo exemplo de DMAIC em diferentes cenários, com etapas passo a passo. Veja:
Empresa: Fabricante de pneus com 30 distribuidoras
Cenário inicial: Cada uma das 30 filiais tem muito estoque com todos os tipos de pneus da fabricante, o que faz com que o atendimento ao cliente seja sempre rápido e satisfatório.
Problema identificado: Os custos da empresa aumentaram consideravelmente no último ano.
E agora? Como implementar o DMAIC? Veja abaixo.
Agora supondo que você tenha uma empresa desenvolvedora de softwares. O método DMAIC pode ser útil para aplicar em processos mais vulneráveis e de risco.
Você consegue entender melhor as demandas, saber as certificações que precisa, como lidar com projetos e reduzir erros de equipes.
Veja o exemplo de DMAIC abaixo, retirado do estudo “O Seis Sigma na melhoria dos processos de software”:
Há casos relacionados à construção civil, onde construtoras reduzem significantemente desperdícios de materiais e mão de obra. Com o controle final, as empresas podem chegar ao percentual de diminuição de não conformidades, assim como outras análises possíveis com o monitoramento.
Em um hospital, o DMAIC pode até observar incidências de infecções e diminui-las de acordo com as métricas analisadas. E assim por diante.
Abaixo separamos mais um exemplo de DMAIC que pode beneficiar inúmeras empresas. O objetivo, aqui, seria melhorar e estabelecer a cultura empresarial.
Confira este infográfico e veja um resumo da metodologia DMAIC:
Conhecer o que é DMAIC, alguns exemplos e como eles vêm beneficiando empresas é uma forma de entender a diferença que o método pode fazer.
E em sua empresa? Algum problema ou processo em vista que gostaria de melhorar? Que tal aplicar o método DMAIC?
Se tiver alguma dúvida, escreva para nós!
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