No mundo corporativo em que vivemos, empresas que desejam crescer precisam ser capazes de se adaptar rapidamente às novas realidades do mercado, tecnologias emergentes e demandas dos clientes. É nesse cenário que o modelo 7S de McKinsey entra em cena.
Desenvolvido pela renomada consultoria McKinsey & Company no fim dos anos 70, o modelo 7S identifica sete componentes fundamentais de uma organização que precisam estar alinhados para que a mudança ocorra de forma harmoniosa e eficaz.
Pensando nisso, neste artigo eu te apresento o que é este modelo, como ele funciona e como você pode aplicar aí na sua empresa. Quer saber como? Continue a leitura que eu te ajudo!
O modelo 7S de McKinsey é uma ferramenta de gestão desenvolvida nos anos 1980 pelos consultores Robert H. Waterman Jr. e Tom Peters, da McKinsey & Company. Este modelo se tornou uma referência na gestão de mudanças devido à sua abordagem holística, que considera diversos aspectos de uma organização.
O objetivo principal do modelo 7S de McKinsey é garantir que todos os componentes de uma empresa estejam alinhados e trabalhando juntos para alcançar os objetivos estratégicos.
A lógica da necessidade e importância desse modelo é que uma mudança impacta inevitavelmente em outros componentes da empresa. Por isso é crucial que todos estejam alinhados.
Por exemplo, ao implementar uma nova estratégia, é importante considerar como ela afetará a estrutura da empresa, os sistemas em uso, o estilo de liderança, a equipe, as habilidades necessárias e, claro, os valores compartilhados.
Assim, ao adotar o modelo modelo 7S de McKinsey, líderes e gestores podem identificar áreas que necessitam de ajustes e garantir que a organização esteja preparada para enfrentar as mudanças de maneira coesa e eficiente. Isso não só facilita a transição, mas também aumenta as chances de sucesso no longo prazo.
O modelo 7s de McKinsey é composto por sete elementos interdependentes, divididos em “hard” (rígidos) e “soft” (suaves) para destacar a natureza diferente de cada um e como eles podem ser gerenciados dentro de uma organização.
Os elementos “hard” são aqueles que são mais tangíveis, facilmente identificáveis e gerenciáveis diretamente. São eles:
Por outro lado, os elementos “soft” são mais intangíveis e difíceis de definir e medir. Eles incluem:
A seguir, falo de maneira mais aprofundada sobre cada um deles:
A estrutura de uma organização refere-se à forma como ela é organizada internamente. Isso inclui a hierarquia de comando, as divisões ou departamentos, e a forma como as funções e responsabilidades são distribuídas. A estrutura pode ser vertical (com muitos níveis hierárquicos) ou horizontal (com poucos níveis hierárquicos).
Alterações na estrutura, como reestruturações e fusões de departamentos, podem afetar como as informações fluem na organização e como as decisões são tomadas. Por isso, é crucial que a estrutura suporte a nova estratégia e os objetivos da empresa.
Os sistemas envolvem os processos e procedimentos que definem o funcionamento diário da organização. Isso inclui sistemas de TI, processos de gestão de desempenho, controle financeiro, sistemas de recrutamento, entre outros.
A implementação de novos sistemas ou a modificação dos existentes pode afetar a eficiência operacional e a forma como os colaboradores realizam suas tarefas diárias. Dessa forma, garantir que os sistemas estejam alinhados com os novos objetivos é fundamental para uma transição suave.
A estratégia é o plano de ação que a empresa adota para se manter competitiva e alcançar seus objetivos. Envolve a definição de metas, a análise do ambiente externo e interno, e a implementação de iniciativas para atingir essas metas.
A implementação de uma nova estratégia pode exigir mudanças significativas em todos os outros elementos do modelo 7S de McKinsey. Assim, a estratégia deve ser clara e comunicada de forma eficaz para garantir que todos na organização estejam alinhados com os novos objetivos.
O estilo diz respeito à cultura organizacional e ao estilo de liderança. Isso envolve como os líderes da empresa se comportam, como tomam decisões e como interagem com os colaboradores.
Isso porque mudanças na liderança ou na cultura organizacional podem ter um efeito profundo na moral e no engajamento dos colaboradores. Nesse caso, um estilo de liderança que apoie e motive a equipe durante a transição será essencial para o sucesso da mudança.
A equipe refere-se às pessoas que compõem a organização. Isso inclui suas habilidades, competências, atitudes e comportamentos. Também envolve a gestão de talentos, recrutamento, treinamento e desenvolvimento.
Dessa forma, a mudança pode requerer novas habilidades ou uma reestruturação da equipe. Investir no desenvolvimento de habilidades e no suporte aos colaboradores durante a transição é crucial para manter a produtividade e o moral.
As habilidades representam as competências e capacidades específicas que os colaboradores possuem e que são necessárias para a execução das tarefas e o alcance dos objetivos organizacionais no modelo 7S de McKinsey.
Identificar e desenvolver as habilidades necessárias para suportar a nova direção estratégica é vital. Isso pode envolver treinamento, contratação de novos talentos ou realocação de recursos.
Os valores compartilhados são os princípios e crenças fundamentais que orientam a cultura da organização. Eles são o núcleo que une todos os outros elementos do modelo.
Dessa forma, durante os períodos de mudança, manter os valores compartilhados é essencial para garantir a coesão e o alinhamento cultural. Esses valores devem ser refletidos em todas as ações e decisões da organização para sustentar a mudança de forma eficaz.
O modelo 7S de McKinsey é uma ferramenta versátil que pode ser aplicada em diversas situações para garantir que todos os aspectos de uma organização estejam alinhados e funcionando de forma coesa.
A seguir, separei algumas situações comuns em que a aplicação do modelo 7S pode ser especialmente útil aí na sua empresa:
Quando uma empresa decide mudar sua direção estratégica, seja para entrar em novos mercados, lançar novos produtos ou redefinir seu posicionamento, o modelo 7S de McKinsey pode ajudar a garantir que todos os componentes da organização estejam alinhados com a nova estratégia.
Exemplo: uma empresa de tecnologia que decide focar em inteligência artificial pode usar o modelo 7S para ajustar sua estrutura organizacional, recrutar especialistas em IA, atualizar seus sistemas de TI, e promover uma cultura de inovação entre seus colaboradores.
Durante uma reestruturação, como fusões, aquisições ou downsizing, é crucial garantir que todos os elementos da organização se ajustem à nova realidade.
Exemplo: após a fusão de duas empresas, o modelo 7S de McKinsey pode ajudar a integrar as diferentes culturas organizacionais, alinhar os sistemas e processos, e desenvolver uma nova estrutura que suporte a empresa unificada.
Quando uma organização está enfrentando problemas de desempenho, o modelo 7S pode ser usado para identificar áreas de desalinhamento e implementar mudanças para melhorar a eficiência e eficácia.
Exemplo: uma empresa que está perdendo participação de mercado pode usar o modelo 7S de McKinsey para revisar e ajustar sua estratégia, sistemas de vendas, estilo de liderança e habilidades dos colaboradores.
Qualquer processo de mudança significativo, como a implementação de novas tecnologias ou a adaptação a regulamentações externas, pode se beneficiar do modelo 7S para garantir uma transição suave.
Exemplo: a introdução de um novo sistema ERP (Enterprise Resource Planning) pode ser gerida por meio do modelo 7S para garantir que a estrutura, os sistemas e a equipe estejam preparados para a mudança.
Para fortalecer a cultura organizacional e garantir que os valores compartilhados estejam presentes em todas as atividades e decisões da empresa, o modelo 7S de McKinsey pode ser uma ferramenta valiosa.
Exemplo: uma empresa que deseja fomentar uma cultura de sustentabilidade pode usar o modelo 7S para integrar práticas sustentáveis em todos os aspectos do negócio, desde a estratégia até as operações diárias.
Para entender melhor como diferentes componentes da organização estão funcionando e onde podem estar ocorrendo falhas, o modelo 7S oferece uma estrutura abrangente para a avaliação.
Exemplo: durante uma auditoria interna, o modelo 7S de McKinsey pode ser usado para revisar a eficácia dos sistemas, a adequação das habilidades dos colaboradores, e a alocação de recursos em relação à estratégia organizacional.
Imagine uma empresa de manufatura tradicional que decide se modernizar, adotando novas tecnologias de automação industrial para aumentar sua eficiência e competitividade no mercado.
A liderança da empresa está ciente de que essa transformação tecnológica é essencial para manter a relevância no setor, mas também reconhece que a mudança será complexa e precisa ser cuidadosamente gerenciada.
Primeiramente, a empresa define sua nova estratégia (Strategy), que envolve a implementação de tecnologias avançadas de automação e a digitalização de processos de produção. Esta estratégia busca reduzir custos, aumentar a produtividade e melhorar a qualidade dos produtos.
Com a nova estratégia em mente, a liderança percebe que a estrutura (Structure) organizacional precisa ser ajustada. A empresa decide criar um novo departamento de inovação tecnológica, responsável por implementar e gerenciar as novas tecnologias, reportando diretamente à alta gerência para garantir que a transformação tenha a devida prioridade e suporte.
Os sistemas (Systems) atuais da empresa, incluindo os processos de produção, gestão de estoque e controle de qualidade, precisam ser atualizados para integrar as novas tecnologias. A empresa adota novos softwares de gestão e automação industrial, garantindo que todos os processos estejam interconectados e possam ser monitorados em tempo real.
O estilo de liderança (Estilo – Style) também precisa ser adaptado para apoiar a transformação. Os líderes da empresa devem promover uma cultura de inovação e mudança, encorajando os colaboradores a adotarem novas tecnologias e processos. Isso inclui comunicação transparente sobre os objetivos e benefícios da mudança, além de um suporte constante para superar resistências naturais.
Para garantir que a equipe (Staff) esteja preparada para essa transformação, a empresa investe em programas de treinamento e desenvolvimento de habilidades. Novos talentos com experiência em automação e tecnologias digitais são recrutados para complementar as habilidades existentes. Ao mesmo tempo, os colaboradores atuais passam por programas de requalificação para adquirir as novas competências necessárias.
As habilidades (Skills) dos colaboradores são avaliadas e desenvolvidas continuamente para assegurar que a empresa possa aproveitar ao máximo as novas tecnologias. Isso envolve tanto habilidades técnicas específicas relacionadas à automação quanto competências de gestão e inovação.
Por fim, a empresa reforça seus valores compartilhados (Shared Values), promovendo uma cultura organizacional que valoriza a inovação, a eficiência e a adaptação às mudanças. Os valores compartilhados servem como a cola que mantém todos os outros elementos do modelo 7S de McKinsey alinhados, garantindo que todos na organização estejam comprometidos com a nova direção estratégica.
A aplicação do modelo 7S de McKinsey oferece uma série de benefícios que podem ajudar as organizações a gerenciar mudanças de maneira mais eficaz e alcançar seus objetivos estratégicos. Aqui estão alguns dos principais benefícios:
Um dos maiores benefícios do modelo 7S é a capacidade de alinhar todos os componentes da organização com a estratégia geral. Isso garante que a estrutura, os sistemas, o estilo de liderança, a equipe, as habilidades e os valores compartilhados estejam todos trabalhando em sinergia para atingir os objetivos estratégicos.
O modelo 7S de McKinsey oferece uma visão holística da organização, considerando tanto os elementos tangíveis (hard) quanto os intangíveis (soft). Isso permite que os gestores identifiquem e abordem todas as áreas que podem ser impactadas por mudanças, evitando desalinhamentos e garantindo uma transição mais suave.
Ao utilizar o modelo 7S, a comunicação e a coordenação dentro da organização podem ser significativamente melhoradas. Cada elemento do modelo incentiva uma análise profunda de como as informações fluem e como os diferentes departamentos e equipes trabalham juntos, facilitando a cooperação e a eficiência.
O modelo 7S de McKinsey ajuda a identificar gaps e oportunidades dentro da organização. Ao analisar cada um dos sete elementos, os gestores podem descobrir áreas que necessitam de melhorias e áreas onde a organização pode capitalizar em suas forças para melhorar o desempenho e a competitividade.
Para quem busca uma solução estratégica e uma gestão inteligente, o software STRATWs One se destaca como uma ferramenta ideal. Com sua capacidade de integrar e alinhar todos os aspectos do modelo 7S de McKinsey, o STRATWs One permite uma visão holística da organização, facilitando a identificação de oportunidades de melhoria e o acompanhamento de indicadores de desempenho.
Sua interface intuitiva e recursos avançados proporcionam um monitoramento contínuo e detalhado das metas e iniciativas estratégicas, assegurando que todos os componentes da empresa estejam sincronizados e trabalhando em direção aos objetivos comuns.
Além disso, o STRATWs One oferece uma plataforma robusta para comunicação e colaboração, promovendo uma cultura de transparência e responsabilidade. Ele facilita a gestão de mudanças ao permitir que líderes e gestores acompanhem o progresso em tempo real, ajustem estratégias conforme necessário e garantam que todos na organização estejam alinhados com os valores e metas compartilhados.
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