Catchball: o que é, como funciona e como implementar

Na era digital, onde a agilidade e a inovação são cruciais para o sucesso empresarial, a eficácia no gerenciamento de equipes transcende a mera organização de tarefas e prazos. Neste contexto, o Catchball, uma metodologia derivada do renomado método Hoshin Kanri, se destaca como uma ferramenta transformadora para gestores em busca de otimizar a gestão de suas equipes.

Dessa forma, ao adotar o Catchball, os gestores não apenas alinham os objetivos e metas da empresa com as ações de cada membro da equipe, mas também fomentam um ambiente onde o feedback e as ideias circulam livremente, independentemente da hierarquia.

Neste artigo, você vai entender tudo sobre o Catchball e como ele pode ser uma técnica importante para melhorar a comunicação e o alinhamento estratégico na sua empresa.

O que é Catchball Hoshin Kanri?

Originário do método Hoshin Kanri, o Catchball é uma metodologia colaborativa que desempenha um papel crucial na implementação de estratégias e na melhoria contínua dentro das empresas. 

O nome “Catchball” deriva de uma metáfora simples: assim como em um jogo onde uma bola é lançada entre os jogadores, ideias e propostas de mudança ou melhoria são ‘lançadas’ entre os membros da organização. Cada ‘lançamento’ e ‘recepção’ da bola representa a troca de ideias, feedback e sugestões, tornando o desenvolvimento de uma ideia um esporte de equipe colaborativo.

Além disso, o Catchball é um processo de consenso, significando que não se trata apenas de obter permissão para uma ideia, mas de alcançar um acordo coletivo. Isso é feito envolvendo as pessoas na formulação da abordagem, permitindo que expressem perspectivas alternativas e diversas.

O objetivo é desafiar e melhorar a ideia até que um acordo seja alcançado, reconhecendo que a soma das partes é maior que o todo.

Ferramentas como templates A3 para backbriefing e experimentação são comuns, servindo como o “objeto” que é passado no jogo do Catchball. 

Como começar a aplicar o Catchball na empresa?

Dentro das empresas, o Catchball funciona como um mecanismo para garantir que todos, desde a alta gerência até os analistas, estejam alinhados e comprometidos com os objetivos e estratégias da organização.

Para começar a aplicar o Catchball na sua empresa e colher os benefícios dessa metodologia colaborativa, é importante seguir uma série de passos estruturados que garantam a eficácia do processo e o engajamento de todos os envolvidos.

Passo 1 – Alinhamento

Primeiramente, certifique-se de que a liderança entenda o que é o Catchball, seus benefícios e como ele se alinha com os objetivos estratégicos da empresa. Obtenha o comprometimento da alta gerência, pois o apoio e o envolvimento deles são cruciais para o sucesso da implementação.

Além disso, defina objetivos claros e tangíveis que a empresa deseja alcançar com o Catchball: é uma promoção da melhoria contínua? Aumentar o engajamento dos colaboradores?

Estabeleça canais de comunicação claros e eficazes para facilitar a troca de ideias e feedback. Incentive um ambiente onde o feedback é visto como uma oportunidade de crescimento e melhoria.

Por fim, nesta etapa de alinhamento providencie treinamento para os membros da equipe sobre o processo de Catchball, incluindo suas regras, ferramentas (como templates A3) e melhores práticas.

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Passo 2 – Implementação gradual e monitoramento

Comece com um projeto piloto ou uma equipe para testar e ajustar o processo de Catchball antes de implementá-lo em toda a organização. Não se esqueça de envolver a gestão, médias lideranças e analistas, garantindo que a comunicação vertical funcione.

Destaque para todos os envolvidos que ao segurar a bola, a pessoa precisa aceitar a responsabilidade das ideais e sugestões e também colaborar, promovendo melhorias. Caso você não tenha conquistado um ambiente seguro para feedbacks, este pode ser o processo mais difícil.

Posteriormente, monitore o processo, colete feedback e faça ajustes conforme necessário para garantir que o Catchball esteja funcionando conforme o esperado.

Além disso, assegure que todos os envolvidos no processo de Catchball assumam responsabilidade pelas suas contribuições e ideias.

O fechamento do processo acontecerá quando todos os gestores tiverem seus relatórios A3 revisados, com várias trocas de bola verticalmente. A partir daí, acontecerá um cascateamento aos seus times de quais são as prioridades e foco do negócio.

Por fim, Reconhece e celebre as contribuições e sucessos, reforçando uma cultura positiva de colaboração e melhoria contínua.

Passo 3- Avaliação contínua e melhoria

Avalie regularmente o processo de Catchball para identificar áreas de sucesso e oportunidades de melhoria.

Adote uma abordagem de melhoria contínua, ajustando e refinando o processo de Catchball para atender melhor às necessidades da empresa e de seus funcionários.

Ao seguir esses passos, você estará no caminho certo para criar um ambiente de trabalho mais colaborativo, responsivo e alinhado com os objetivos estratégicos da sua empresa.

Quais são os benefícios para as organizações?

O Catchball oferece uma série de benefícios significativos para as organizações que buscam melhorar a comunicação, o engajamento e a eficácia operacional. Confira a seguir, alguns deles:

1. Melhoria da comunicação e colaboração

O Catchball promove uma comunicação efetiva em todos os níveis da organização, permitindo que ideias e feedback fluam de cima para baixo e de baixo para cima.

Além disso, encoraja a colaboração entre diferentes departamentos e equipes, quebrando silos e fomentando um ambiente de trabalho mais integrado.

2. Alinhamento estratégico

Garante que os objetivos e metas da empresa estejam alinhados com as ações e decisões em todos os níveis da organização.

Dessa forma, ajuda os funcionários a compreenderem melhor como suas atividades diárias contribuem para os objetivos estratégicos da empresa.

3. Engajamento e empoderamento dos colaboradores

O Catchball incentiva os funcionários a participarem ativamente no processo de tomada de decisão, aumentando seu senso de pertencimento e comprometimento.

Assim, dá aos colaboradores a oportunidade de contribuir com suas ideias e sugestões, promovendo um sentimento de valorização e empoderamento.

4. Melhoria contínua e inovação

Estabelece uma cultura onde a melhoria contínua é uma prática constante, incentivando a busca por eficiência e eficácia. Ao envolver todos na discussão de ideias e estratégias, o Catchball pode levar a soluções inovadoras e criativas.

Próximos passos

O primeiro passo para implementar uma cultura de melhoria na sua empresa é contar com um sistema de planejamento estratégico com o objetivo de coletar, armazenar e analisar os resultados dos processos atuais e futuros da companhia.

O acompanhamento integrado da performance corporativa e seus respectivos indicadores é um dos grandes motivos de utilizar um sistema de gestão empresarial. Além do mais, ele permite realizar análises em um só local, agilizando a tomada de decisão e tornando-a mais precisa.

O STRATWS One é um software especialmente desenvolvido para que você crie, analise e compartilhe seus indicadores de desempenho, o que é de grande valia para quem deseja melhorar seus processos.

Veja outras vantagens dessa ferramenta que a fizeram ser escolhida por mais de mil empresas e utilizada por mais de 180 mil colaboradores:

• integrar pessoas, operação e estratégia;
• encontrar oportunidades de melhoria;
• fazer a gestão de reuniões e do portfólio de projetos;
• aumentar a produtividade;
• compartilhar KPIs com agilidade e transparência;
• potencializar a governança corporativa;
• compartilhar informações com agilidade e transparência;
• usar a meritocracia e a gestão à vista para motivar e gerenciar equipes;
• empregar as principais metodologias de planejamento estratégico como BSC, OKR e SWOT;
• gerenciar riscos e analisar cenários;
• facilitar a troca de informação e a comunicação entre departamentos.