Aproveite e ouça o nosso conteúdo sobre análise de Pareto!
Você já se perguntou por que alguns problemas parecem ter um impacto desproporcional nos resultados do seu negócio? Imagine se você pudesse identificar magicamente esses poucos problemas críticos que, uma vez resolvidos, oferecem o maior retorno sobre o esforço investido. Bem, precisamos falar então sobre a Analise de Pareto.
Também conhecida como o princípio 80/20, a Análise de Pareto é uma ferramenta estatística que é usada para identificar as causas mais significativas de um problema, permitindo que gestores e equipes foquem seus esforços nas áreas que trarão o maior impacto.
Se você deseja saber mais sobre ela, continue a leitura que aqui eu te explico tudo sobre!
Também conhecida como Regra 80/20, Curva ABC ou, ainda, Diagrama de Pareto, a Análise de Pareto é um esquema, geralmente em forma de gráfico de colunas, que agrupa e ordena a frequência de determinadas ocorrências. Tudo é feito com base em uma ideia bem simples: de que 80% das consequências advêm de 20% das causas.
O nome é uma homenagem ao economista italiano Vilfredo Pareto. Ele identificou que uma concentração de 80% da economia permanecia em poder de apenas 20% da população. E isso era o que gerava os principais problemas econômicos do país.
Na análise de Pareto é comum nos preocuparmos em problemas sem importância. Esse método, por sua vez, quer demonstrar que as pessoas podem usar seu tempo e energia em questões realmente graves.
O mesmo acontece para o trabalho feito. Em vez de despender horas com atividades repetitivas é possível se focar em ações específicas, e mais estratégicas, que irão gerar a maioria dos resultados.
Quando há dificuldade em fidelizar clientes numa empresa, é comum recorrer a novas estratégias de marketing ou atualização de produtos. Porém, a resolução pode ser bem mais simples! Um setor de atendimento ao consumidor despreparado, por exemplo.
A maior utilidade da análise de Pareto é permitir uma fácil identificação do que é, realmente, prejudicial a nível profissional, pessoal e organizacional. Listar os pontos, em ordem de importância, e concentrar esforços para uma resolução mais eficaz.
A análise de Pareto possui uma utilização muito prática e pode ser feito, mais facilmente, com a ajuda de softwares que possuem um conjunto de planilhas, tabelas e gráficos.
Antes de tudo, é importante lembrar que as porcentagens que dão nome a Análise de Pareto são apenas figurativas. Nem toda empresa terá esses números na prática. Eles servem apenas para mostrar a discrepância entre os problemas ou trabalho feito vs resultados obtidos.
Primeiro, colete dados relevantes. Liste todos os problemas, defeitos ou causas que você deseja analisar. Imagine-se como um detetive, coletando pistas e evidências para resolver um grande mistério. Seja específico e detalhado, anotando cada ocorrência ou fator relevante.
Em seguida, quantifique cada problema ou causa. Isso pode ser feito contando a frequência com que cada problema ocorre ou medindo o impacto financeiro de cada causa. Pense nisso como pesar os ingredientes de uma receita; cada grama conta para o resultado final.
Agora, organize seus dados. Classifique os problemas do mais significativo para o menos significativo. Você está criando uma hierarquia de importância, onde os maiores vilões ficam no topo da lista. Esta etapa é crucial para focar seus esforços nas áreas que realmente importam.
Com os dados organizados, é hora de visualizar. Utilize um gráfico de barras para representar suas causas, com as barras ordenadas do maior para o menor impacto. Imagine um pódio onde os maiores problemas estão no lugar mais alto. Adicione uma linha de curva acumulativa para mostrar a soma percentual das causas. Isso ajuda a visualizar a famosa regra 80/20.
Se você preferir, baixe o nosso template para otimizar o seu processo de construção desse gráfico.
Interprete o gráfico com olhos críticos. Identifique quais problemas ou causas compõem a maior parte do impacto total. Esses são os 20% dos problemas que causam 80% dos efeitos. Este é o seu campo de batalha; aqui é onde seus esforços trarão o maior retorno.
Finalmente, tome medidas com base em suas descobertas. Desenvolva um plano de ação focado nos problemas mais críticos. Lembre-se de monitorar continuamente o progresso e ajustar suas estratégias conforme necessário. A análise de Pareto não é um evento único, mas um processo contínuo de melhoria.
O Princípio de Pareto é muito utilizado em empresas quando se quer fazer um controle de qualidade sobre os produtos e serviços. Mas ele é muito importante, também, para a melhora na tomada de decisões.
Quando um gestor possui um cenário completo sobre os problemas que possui e prioriza a sua resolução, fica muito mais fácil evitar possíveis crises e criar estratégias mais assertivas. Quando se sabe quais atitudes levam a um determinado objetivo, a ação se concentra apenas nessas atitudes e elimina as ações que são irrelevantes.
Se o maior objetivo de uma empresa é, por exemplo, melhorar a relação com o seu público-alvo na divulgação da marca, não descobrir quem é ele e o que ele busca, pode impactar no número de vendas.
Utilizar essa metodologia, nesse caso, consistirá em segmentar a clientela. Ou seja, listar quem são os seus clientes pela ordem em que mais consomem ou entram em contato com a sua empresa e, a partir daí, criar ações direcionadas para eles.
Na prática, isso minimiza os esforços, ajuda a melhorar o brainstorming e a interação da equipe, reduz a quantidade de recursos investidos no que é desnecessário e gera resultados mais lucrativos.
Utilizar essa estratégia pode até parecer perda de tempo à primeira vista. Mas, com ela, é possível visualizar com mais clareza a frequência de episódios tanto negativos quanto positivos. Dessa forma, é possível compartilhá-los com mais facilidade com toda a equipe.
Ter essa noção é importante para medir o real impacto dos problemas e das causas. E, a partir daí, entender como eles afetam o seu negócio, para então melhorar a maioria dos resultados (os 80%). Para garantir a eficiência da Análise Pareto, faça um levantamento eficaz dos dados, sem se basear em suposições e garanta que todos os seus colaboradores participem dele!
E você, já conhecia a Análise de Pareto? Acha que essa técnica pode fazer a diferença para a sua empresa?
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