Embora elas não sejam uma criatura biológica, não é errado dizer que as organizações são vivas. Isso porque toda empresa tem uma personalidade e cultura. A forma como os seus colaboradores e lideranças agem , damos o nome de Cultura. Por isso, precisamos falar sobre valores e cultura organizacional.
Nos dias de hoje, especialmente com a chegada das novas gerações ao mercado de trabalho, valores e cultura organizacional deixaram de ser apenas um “extra”, para se tornarem elementos essenciais.
Gerações como os Millennials e a Gen Z buscam se identificar com as empresas onde trabalham. Querem saber que os valores da organização se alinham aos seus e que o ambiente promove um sentimento de pertencimento.
Essa conexão cultural tem impacto direto no desempenho e na retenção de talentos. Quando os colaboradores compartilham os mesmos valores e sentem que fazem parte de uma cultura alinhada às suas crenças, eles entregam resultados melhores.
É o famoso “fit cultural” em ação: encontrar o equilíbrio entre as pessoas certas e a cultura certa pode ser um divisor de águas para qualquer negócio.
Mas bem, quer saber mais sobre valores e cultura organizacional? Continue aqui que eu te explico?
Os valores e cultura organizacional são a essência que define como uma empresa opera, se posiciona no mercado e interage com seus colaboradores (e entre eles também), clientes e sociedade. Eles são o alicerce sobre o qual as decisões, comportamentos e a identidade da organização são construídos.
Os valores organizacionais são os princípios que guiam as ações de uma empresa. Pense neles como o “código de ética” que define o que é importante para a organização. Esses valores refletem as crenças fundamentais que norteiam desde as decisões estratégicas até a forma como os colaboradores interagem entre si.
É quando a empresa define seu compromisso com a sustentabilidade e ESG e aplica isso no seu dia-a-dia, por exemplo.
Já a cultura organizacional é a manifestação prática desses valores no dia a dia da empresa. Ela pode ser entendida como o conjunto de comportamentos, hábitos, normas e atitudes que definem como as pessoas trabalham juntas e se relacionam no ambiente corporativo.
A cultura organizacional é, em grande parte, percebida por meio de rituais, comemorações, feedbacks e o estilo de liderança.
Quando a organização cresce e o dono ou CEO não consegue mais estar presente em todos os momentos surge um problema de valores e cultura organizacional. Nesse momento é crucial que os colaboradores responsáveis pelas tomadas de decisão representem repliquem os mesmos valores e cultura organizacional que foram apresentados para eles até então.
Para isso é preciso que todos tenham alinhados e conectados com os valores e cultura organizacional da empresa.
A seguir tento explicar o porquê são tão importantes:
Valores e Cultura organizacional têm grande impacto no mercado. Empresas bem vistas pelo mercado e pelos colaboradores conseguem as melhores pessoas e também os melhores clientes.
Atualmente, vivemos em uma época em que os colaboradores não escolhem sua empresa apenas pelo salário. O que eles querem é trabalhar em um lugar onde pertençam, uma empresa com a qual compartilhem seus valores.
Do mesmo modo, clientes costumam ser atraídos por vendedores que se encaixem com seu jeito de ser, que tenham os mesmos princípios. Simon Sinek, autor de livros e influenciador sobre como inspirar pessoas, argumenta que clientes não compram da sua empresa pelo que você entrega e sim pelo que você acredita.
Citando a Apple como exemplo, ele diz que a empresa não construiu um culto de consumidores fanáticos apenas por produzir computadores e smartphones.
As pessoas são atraídas pela Apple por causa daquilo que ela acredita – desafiar o status quo sabendo como desenvolver produtos inovadores em sua concepção, aplicação e design. Esse é o posicionamento da Apple, que serve de base para os valores e cultura organizacional e a ajudou a ser a empresa número 1 do mundo em 2011.
Esse conjunto de regras que forma os valores e a cultura organizacional funcional como um organismo vivo dentro das empresas. É preciso que esteja sempre em movimento, seja dentro ou fora da organização. Todos devem estar alinhados com a sua Cultura para que não haja problemas na execução de sua estratégia e no dia a dia, seja com clientes, fornecedores ou entre si.
Para manter seus valores e cultura organizacional sempre vivos e garantir que seja aplicada na sua empresa, seguem algumas dicas de onde praticá-la para que seja permeada entre seus colaboradores:
Um bom recrutamento tem que ter “encaixe”. As pessoas que você está contratando se encaixam nos valores e cultura organizacional da sua empresa? Eles são bons representantes da sua marca?
Cada vez mais, empresas estão reconhecendo a importância de contratar pessoas que compartilhem os mesmos valores e cultura organizacional. Essa prática, conhecida como cultural fit, é essencial para criar times alinhados, engajados e que contribuam para o sucesso coletivo.
Para saber, você precisa testar os valores da pessoa na hora da entrevista. Se sua empresa incentiva o aprendizado, por exemplo, você pode perguntar quais livros a pessoa está lendo para manter o conhecimento profissional ou que cursos fez no último ano para se manter relevante no mercado.
As respostas a esse tipo de pergunta te indicarão se aquele é o melhor candidato para sua empresa.
Dessa forma, quando os valores e a cultura organizacional são levados em consideração no recrutamento, a empresa garante que os novos colaboradores não apenas tenham as habilidades necessárias, mas também estejam alinhados com os princípios e comportamentos esperados.
Isso reduz conflitos, aumenta a retenção de talentos e promove um ambiente de trabalho mais harmônico e produtivo.
O desempenho dos colaboradores é diretamente influenciado pelo quanto eles se sentem alinhados aos valores e cultura organizacional da empresa.
As avaliações de desempenho, por exemplo, não devem abranger apenas os resultados das entregas do colaborador, mas também a relação dele como o ambiente em que está, as conexões com os pilares da empresa.
Você deve avaliar, também, se a atitude daquele colaborador é a que você quer para sua empresa, se ele vivencia seus valores lá dentro. Assim, você saberá se ele é adequado para a função que desempenha ou se estaria melhor em outro lugar.
Em geral, empresas que se constroem em valores e cultura organizacional baseadas em pilares sólidos costumam ter melhores resultados do que aquelas que não o fazem.
Desenvolver valores e cultura organizacional sólidos não é uma tarefa simples ou que acontece da noite para o dia. É um processo estratégico que exige alinhamento, comprometimento e ações consistentes de todos os níveis da empresa.
A seguir, um passo a passo que pode te ajudar:
Os valores organizacionais precisam refletir o que a empresa acredita e busca realizar e não ser apenas “frases bonitas”.
Para defini-los, é importante envolver os principais stakeholders, como líderes e colaboradores, em conversas sobre o que realmente importa para a organização.
Esses valores devem ser específicos e práticos, evitando abstrações genéricas como “excelência”. Eles devem guiar decisões e comportamentos, sendo capazes de diferenciar a empresa no mercado e inspirar as pessoas que nela trabalham.
A comunicação dos valores deve ir além de mencioná-los em treinamentos ou materiais internos. Eles precisam ser repetidos, exemplificados e reforçados constantemente.
Além disso, os valores devem ser integrados às políticas da empresa, como critérios de avaliação de desempenho, estratégias de marketing e decisões empresariais. Isso evita que eles fiquem apenas no papel e mostra seu impacto real no dia a dia.
Os valores e a cultura organizacional precisam ser sustentados por rituais e práticas consistentes. Celebrar conquistas que reflitam os valores é uma maneira eficaz de reforçá-los, enquanto sistemas de reconhecimento podem destacar colaboradores que exemplificam o que a empresa valoriza.
Por exemplo, uma empresa que prioriza inovação pode estabelecer prêmios para ideias criativas que impactem os resultados. Da mesma forma, o feedback contínuo, alinhado aos valores, ajuda a reforçar comportamentos desejados e corrigir desvios.
Os líderes têm um papel essencial na construção e manutenção de uma cultura organizacional sólida. Eles devem agir como exemplos vivos dos valores da empresa, garantindo que suas ações estejam alinhadas às expectativas culturais.
Além disso, líderes eficazes são capazes de identificar oportunidades para reforçar os valores durante interações cotidianas, desde decisões estratégicas até conversas de corredor.
O STRATWs One é uma solução de gestão estratégica desenvolvida para ajudar empresas a alcançar seus objetivos e fortalecer práticas organizacionais de maneira estruturada e eficiente.
Com funcionalidades que facilitam o desdobramento de metas, acompanhamento de indicadores de desempenho e gestão de projetos, o sistema permite que os valores e a cultura organizacional sejam integrados diretamente à estratégia do negócio.
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