O que é Sistema de Gestão Falconi, segundo este autor?

Quando fazemos esta pergunta para uma platéia é impressionante ver a quantidade de diferentes respostas, quase sempre complexas. Não que estejam todos errados. Mas como Gestão é um termo bastante amplo, parece ser impossível explicá-lo com poucas palavras. Ainda mais quando se restringe ao Sistema de Gestão Falconi.

Como se define, de uma forma simples, o que é Gestão?

É possível explicar o que é Gestão utilizando apenas duas palavras: Gestão é resolver problemas. Esta definição vem do modelo Japonês de Gestão da Qualidade que foi trazido para o Brasil pelo professor Vicente Falconi, com metas muito claras e objetivas.

O sistema de Gestão Falconi

Desta forma, se Vicente Falconi define gestão como a solução de problemas, gestor é aquela pessoa com capacidade e responsabilidade para resolver esses problemas.

Uma pessoa sem estas habilidades não pode ser considerado um gestor. A boa notícia é que a maioria das pessoas pode desenvolver estas habilidades e empregar a Gestão para resultados de Falconi.

Como sempre costumo falar, os gestores se deparam em sua via profissional com dois tipos de problemas, os quais apresento a seguir.

O Problema Ruim

Na imagem acima, extraída do nosso software, podemos visualizar um problema ruim. Aquele que se originou a partir de um indicador que não alcançou a meta estabelecida.

Problemas deste tipo devem ser tratados nas empresas através das chamadas Ações Corretivas.

O Problema Bom

Esta imagem, extraída também do RESULTs, ilustra um problema bom. Problemas bons representam o desafio para o gestor de melhorar o resultado de um indicador ao longo do tempo. Neste caso até o final do ano.

Em outras palavras, o gestor recebe a Meta de alcançar um Objetivo, em um Valor e Prazo definido (lembrando que Meta = Objetivo + Valor + Prazo).

Em nosso exemplo a Meta recebida pelo gestor foi a de Aumentar o EBITDA em 35% até dezembro. Problemas deste tipo são geralmente tratados nas empresas por meio de Ações de Melhoria, conhecidas também por Planos Anuais ou Planos de Meta.

Transforme-se no verdadeiro gestor. Conte com o RESULTs para acompanhar suas Metas e com o ACTIONs para conduzir os Planos Anuais e as Ações Corretivas, tratando todo tipo de problema, sejam eles Bons ou Ruins.