Você já aplicou um treinamento espetacular na sua empresa mas na hora de mensurar os resultados não soube por onde começar? Saber como mensurar resultados de treinamento de vendas é tão importante quanto aplicá-lo.
Afinal, de que adianta ter um treinamento arrasador se você não consegue medir o quão eficaz ele foi para os seus funcionários ou detectar possíveis problemas para serem aprimorados?
É por isso que neste artigo você vai aprender como mensurar resultados de um treinamento de vendas de forma rápida e fácil. E já adiantamos que o segredo é organização e planejamento apenas.
Preparado(a)? Então tenha uma ótima leitura!
O mundo dos treinamento corporativos no Brasil vem crescendo. Segundo uma pesquisa da HR First Class, 95% dos entrevistados acreditam que a educação corporativa promove um alinhamento entre os colaboradores e a cultura organizacional.
Os treinamentos de vendas são essenciais para o ensino, capacitação e desenvolvimento de habilidades, bem como para a atualização a respeito do mercado, do produto ou das novas tecnologias disponíveis no mercado.
Os treinamentos são eficazes porque abordam uma série de diferentes formas de aprendizagem, tais como:
E muito mais!
Uma empresa que tem uma educação corporativa estratégica e bem planejada com certeza contará com funcionários mais preparados para lidar com o cliente. Confira agora alguns bons motivos para investir em um treinamento de vendas para a sua equipe comercial.
Um bom treinamento de vendas amplia o repertório de técnicas para o time comercial, fazendo com que ele aplique melhor a persuasão e convença mais clientes no dia a dia a fecharem a compra.
O treinamento de vendas também oferece mais conhecimento sobre o produto que está sendo vendido e o mercado que ele está inserido. Essas informações são essenciais para o relacionamento com o cliente pois permite que conheçam as soluções reais que a empresa oferece.
Um outro benefício dos treinamentos de venda é o melhor entrosamento entre os integrantes da equipe de vendas, porque permite que dividam experiências e baliza o conhecimento entre todos.
Mas você sabe como fazer um bom treinamento de vendas? É sobre isso que falaremos agora!
Antes de aprender como mensurar os resultados de um treinamento de vendas, é necessário saber como fazer um bom treinamento de vendas, concorda?
E para isso é preciso levar em conta algumas etapas. Veja abaixo rapidamente como criar um treinamento de vendas de sucesso.
Então, vamos aprender melhor como colher os resultados do seu treinamento?
Agora que você já sabe a importância de aplicar treinamentos e como fazer um bom treinamento, chegou a hora de aprender como mensurar resultados de treinamento de vendas.
Existem diversas maneiras de mensurar os resultados de um treinamento. Confira abaixo 5 formas rápidas e fáceis.
Uma das formas de mensurar resultados de um treinamento é analisando a taxa de conclusão de treinamento. A taxa de conclusão de treinamento é a quantidade de pessoas que concluíram o treinamento até o final dividido pelo número total de participantes que iniciaram o treinamento.
Essa é uma ótima forma pois indica se o treinamento está sendo atraente para o seu público. Se a maioria dos participantes finalizam o treinamento, quer dizer que ele engaja o público, ou seja, que ele está se mostrando útil.
Caso a maioria não tenha finalizado o treinamento algum problema pode ter acontecido seja no formato ou no conteúdo. Alguma coisa está deixando a desejar nele.
Outra forma de mensuração é o engajamento dos participantes. A taxa de engajamento é diferente da taxa de conclusão. Para medir a taxa de engajamento é necessário mensurar quantas pessoas realizaram os módulos do treinamento, os exercícios propostos e as atividades extras.
Com a taxa de engajamento é mais fácil de encontrar os problemas específicos do treinamento. Se o engajamento está alto no primeiro e segundo módulos, mas baixo no terceiro, quer dizer que o terceiro módulo precisa de aprimoramento.
O volume de vendas é a quantidade das novas vendas após o treinamento comparado com o volume de vendas médio de antes do treinamento. Se o volume aumentar quer dizer que o treinamento está sendo efetivo. Caso contrário, alguns problemas podem estar atrapalhando o seu desempenho.
Aplicar testes após a finalização do treinamento pode ser também uma boa forma de mensurar se os participantes estão retendo o conteúdo transmitido. Inclua testes de múltipla escolha e questões discursivas ao final e avalie o resultado geral.
Por fim, os feedbacks são essenciais para mensurar os resultados de um treinamento. Ao final da aplicação entregue questionários de avaliação para os participantes, afinal a opinião deles é de extrema importância.
O ideal é que você realize mais de uma maneira ao mesmo tempo para ter um resultado mais assertivo.
Em resumo, saber como mensurar os resultados do seu treinamento de vendas é quase tão importante quanto entregar um treinamento de qualidade. Afinal, de que outra forma você vai provar os resultados para os seus superiores? Ou então, como saberá onde deve melhorar na abordagem ou conteúdo do material?
Mas lembre-se que em algumas vezes o resultado do treinamento pode não ser imediato. Dê um tempo para que os participantes possam assimilar os aprendizados e os incentive constantemente para que coloquem tudo o que aprenderam em prática.
Neste artigo você aprendeu como mensurar os resultados de treinamento de vendas! Que tal colocar o seu treinamento em prática agora mesmo?
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