Todos nós sabemos da importância do planejamento estratégico, definindo como atingir metas no trabalho e o caminho a ser seguido pela empresa. Mas o que ocorre quando o ambiente muda, exigindo alterações no caminho que havia sido traçado? Como atingir metas estipuladas anteriormente se o cenário mudou?
Dada a velocidade do mundo VUCA em que vivemos e atuamos, correções de rota são extremamente necessárias para garantir a perenidade da organização e o alcance de seus objetivos e metas.
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Neste post, abordaremos algumas dicas valiosas sobre práticas que lhe permitirão identificar as alterações de cenários e, com isso, adequar as táticas de forma a garantir o cumprimento da sua estratégia. Leia até o fim e não perca mais nenhum objetivo traçado para a sua empresa!
O primeiro passo para que as metas tenham o efeito desejado e engajem todo o time na busca pelos resultados, é certificar-se de que elas realmente foram bem desenvolvidas. Para isso, você pode usar o padrão SMART como referencial.
Este padrão determina cinco principais características para uma meta de sucesso, a qual deve ser: específica; mensurável; alcançável; relevante e com tempo bem definido. Com isso, sua meta pode ser considerada clara e desafiadora para engajar o time de trabalho.
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O prazo é um importante aspecto, ele nunca deve ser longo demais para que a meta não seja esquecida pela equipe. O ideal é que ela seja mensal ou, no máximo, trimestral — variando de acordo com o objetivo proposto.
Independentemente do tamanho do seu negócio, seja ele pequeno, médio ou grande, poder contar com um software para acompanhar a corrida pelos objetivos estratégicos é um importante passo. Isso pode, inclusive, contribuir para a melhoria contínua dos processos internos.
Os programas de gestão de metas contribuem de várias formas, entre as principais:
Assim, é possível considerar a tecnologia como uma importante aliada na busca por resultados, facilitando a vida do gestor e de toda a equipe. Além disso, também mitiga as despesas com papel e muitos erros por falha humana.
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Por mais absurdo que possa parecer, hoje, segundo Peter Drucker, mais de 60% dos problemas e conflitos de uma empresa existem por falta de comunicação. Isso acontece porque muitos gestores estão sempre atentos à comunicação com o público-alvo, mas se esquecem dos seus subordinados.
Logo, avaliar e aprimorar os canais internos de comunicação é uma importante tarefa para eliminar os erros e otimizar as chances de alcance dos objetivos. Para isso, diversas ferramentas podem ser usadas, tais como: TV corporativa, intranet, jornal, mural e redes sociais.
Para definir qual ferramenta melhor adere ao seu time, é importante avaliar seus funcionários e a própria cultura da sua organização.
Outra coisa importante é alinhar toda a empresa, desde o operário ao mais alto executivo. Todos devem entender que a comunicação clara é uma prioridade, especialmente os líderes do empreendimento.
Uma equipe bem desenvolvida tende a produzir mais e melhor. Assim, aprimorar as competências dos seus trabalhadores é sempre muito importante para que as metas sejam atingidas, afinal, são os funcionários que vão correr atrás delas — e precisam estar bem treinados para isso.
Todo treinamento deve ser realizado com base em uma avaliação de desempenho da equipe, buscando identificar quais conhecimentos, habilidades e atitudes necessitam ser desenvolvidas. Para ficar mais claro, o conhecimento é o saber teórico, a habilidade é o saber na prática e a atitude está ligada ao comportamento de cada funcionário.
Aproveite também para definir o formato do treinamento, ele pode ser In Company (dentro da empresa), Out Company (Fora da companhia) ou a distância, realizado pela internet por meio de plataformas especializadas em treinamento corporativo. Tenha em mente que o formato do treinamento também pode influenciar no aprendizado.
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O feedback funciona como um retorno ao time, apontando os pontos fortes e os fracos, que devem ser melhorados por cada integrante. Muitos gestores ainda não se acostumaram com esta ferramenta, porém ela pode ser determinante para o alcance de metas do seu negócio.
Sempre que um funcionário tem um retorno franco de suas incompetências, ele tem a possibilidade de corrigir seus erros e, com isso, contribuir de forma mais efetiva para que os objetivos organizacionais sejam alcançados.
Segundo especialistas, em um feedback bem-sucedido, há três principais momentos, sendo eles:
Os programas de recompensas tendem a manter a alta performance da equipe que trabalha na busca pelas metas da empresa. Estes programas podem contar com diversas vantagens e benefícios aos funcionários, tais como: participação nos lucros; viagens de incentivo e premiações com bens (TV, celular, tablets, bicicleta etc.).
Para definir os incentivos que serão usados, três itens sempre devem ser levados em consideração: o gosto da equipe, o tamanho do objetivo proposto e a saúde financeira da organização. Assim, você poderá escolher os incentivos adequados.
Além disso, é importante que o gestor esteja sempre cobrando por resultados, oferecendo feedbacks, acompanhando os indicadores de desempenho e articulando seu time, isso contribuirá para que o programa não caia no esquecimento e para que a equipe dê sempre o seu melhor.
A resposta simples (e a boa notícia) para essa pergunta é: claro que sim! Mesmo quando existe uma mudança no contexto interno ou externo, ainda é possível atingir as metas no trabalho. Algumas vezes, será necessário adaptar a meta para a nova realidade, caso a mudança seja muito drástica. Em outros casos, uma boa dose de jogo de cintura e determinação vão resolver. Nos tópicos abaixo, damos algumas dicas práticas para adotar quando as coisas mudam.
Você só consegue ter a dimensão do status da organização frente ao planejamento com um controle preciso e constante. Embora isso seja óbvio, é muito comum que as empresas elaborem belos planos que acabam não se realizando em função de uma gestão estratégica falha, devido a falta de controle e monitoramento.
Por isso, utilizar uma ferramenta que permita reunir todos os indicadores de desempenho (KPI’s) da empresa em um único ambiente é um ótimo meio de visualizar a performance da organização, fornecendo um diagnóstico preciso da empresa e alertando sobre as necessidades de ajuste.
Muitas vezes identifica-se de forma correta o problema mas a organização peca na sua solução. Adotar métodos para a Análise e Solução de Problemas adequados ao grau de maturidade da organização e à complexidade do problema em questão possibilita reduzir drasticamente as possibilidades de insucesso.
Qualquer que seja o método escolhido, deve-se estabelecer um plano de ação para o tratamento das anomalias. E não termina aí: ainda mais importante do que elaborar o plano é garantir que ele será cumprido e como alcançar metas por meio dele, não é mesmo?
As ferramentas de gestão de plano de ação e de soluções de problemas também são de grande ajuda neste aspecto.
Realizada a análise do ambiente e detectadas necessidades de mudanças na estratégia, o passo seguinte é dissemina-las por toda organização.
Uma boa forma de fazer com que a informação esteja rápida e constantemente nas mãos daqueles que delas necessitam para a tomada de decisão é a adoção de relatórios que podem ser disparados automaticamente. Afinal, não há como atingir metas no trabalho e tomar decisões sem as informações necessárias.
Outra forma prática e eficiente de disseminação é a adoção da “gestão a vista”, onde dashboards com as informações relevantes para a organização são apresentados em tempo real.
Todo processo de mudança requer reuniões, pois é nesses encontros que são definidos os próximos passos, como atingir metas no trabalho e a nova estratégia da empresa.
É preciso tomar cuidado para não exagerar no número de reuniões, para envolver apenas as pessoas essenciais para o assunto e manter a objetividade na condução. Então, nossa última dica pretende lançar luz sobre a importância da realização de reuniões produtivas.
Mas como? É importante que as informações levantadas e discutidas em cada encontro estejam disponíveis a todos os envolvidos. Uma ferramenta que ajude a gerir as pendências de cada reunião é essencial para garantir resultados práticos, garantindo o sucesso na realização das mudanças estratégicas.
Em sua TED Talk, David Grady ensina a se livrar das reuniões ruins. Já assistiu? Então veja a seguir:
Os indicadores de desempenho, ou KPI, são as melhores ferramentas para ajudar você a descobrir como atingir metas no trabalho. Eles devem ter um acompanhamento constante e devem ser compartilhados com a equipe. Dessa forma, todos saberão como está o desempenho geral.
A melhor e mais moderna forma de fazer esse monitoramento é com a ajuda de um software, como o STRATWs One. A ferramenta transforma em processos organizacionais a metodologia de gestão da sua empresa. Ao fazê-lo, você pode — e deve — estabelecer as metas de cada processo os indicadores para acompanhar a evolução.
A partir daí, o software vai permitir a você extrair dados e gerar relatórios em tempo real. Isso facilita a realização de ajustes quando alguma coisa estiver fugindo do esperado. Hoje, empresas como Magazine Luiza, Vivara e Centauro já se beneficiam das vantagens que o software traz.
Além dessas, outros 1.000 clientes em 20 países já descobriram esta maneira de como atingir metas no trabalho. Hoje, são cerca de 180 mil usuários que aumentaram a sua produtividade e eficiência, graças a uma melhor gestão dos indicadores no dia a dia.
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